Ponovna pridobitev zaupanja je pogosto težka stvar, ki je zelo odvisna od vaših okoliščin, toda razumevanje, kje so stvari šle po poti, iskreno in popolno opravičilo ter trdo delo, da dokažete, da ste se spremenili, so običajno nekateri najpomembnejši koraki. Pogosto je res težko vrniti zaupanje, ko je izgubljeno, in ni vedno mogoče. Nekateri ljudje niso pripravljeni odpustiti, nekatere krivice pa so bolj ali manj trajno škodljive, bodisi v osebnem ali poklicnem okolju. Kljub temu je poskus zgladiti stvari skoraj vedno dober načrt. Postopek lahko traja dlje, kot ste pričakovali, vendar je skoraj vedno vreden truda.
Razumeti, zakaj je bilo zaupanje izgubljeno
Najpomembnejši začetek je običajno dolgo in trdo razmišljati o tem, zakaj je bilo zaupanje sploh izgubljeno. V večini primerov je zelo težko popraviti situacijo, razen če se popolnoma zavedate, zakaj vam oseba ali skupina ne zaupa več. To pogosto zahteva malo razmisleka in običajno je dobro razmišljati univerzalno: pomislite na vse očitne napake, ki ste jih naredili, pa tudi na to, kako so lahko posledice teh dejanj pricurljale in povzročile različne vrste škode. Zaradi laganja v poslovnem poročilu je vaš šef na primer morda takoj postal slab, lahko pa bi tudi prizadelo druge sodelavce, ker so znižali ali zmanjšali njihove prispevke. Podobno bi lahko varanje romantičnega partnerja povzročilo, da se ta partner razjezi, vendar bi lahko še dolgo vplivalo na njegovo ali njeno samozavest.
Pomen opravičil
Zvočno in iskreno opravičilo je pogosto ključnega pomena. Strokovnjaki za odnose pogosto poudarjajo pomen »posedovanja« svojih napak, ko se opravičujete, kar v bistvu pomeni, da bi morali prevzeti popolno odgovornost za vsak vidik svojega preteklega vedenja, ki je pripeljal do zloma ali izgube zaupanja. Opravičila so lahko pisna ali izgovorjena, bodisi po telefonu ali iz oči v oči. Izbira najboljšega prizorišča je običajno stvar poznavanja osebe, ki ste jo užalili, in razmišljanja o tem, kako doseči to osebo ali skupino ljudi posebej.
Včasih je dobra strategija opravičiti se na nekaj različnih načinov, na primer v pismu in v pogovoru. Enako pomembno pa je, da ne pretiravate. Če se zdi, da oseba ali skupina, ki se ji opravičujete, ni pripravljena sprejeti vaših besed, je običajno bolje, da se vsaj začasno umaknete, namesto da tvegate, da zvenite obupano ali oprijemljivo. Vsi niso pripravljeni ali sposobni sprejeti opravičila v trenutku, ko je ponujeno, zato naredite vse, kar lahko, in nato dajte svojim besedam prostor, da se vpijejo in spregovorijo zase.
Dokaži se
Drug način za povrnitev zaupanja je dokazovanje z dejanji in dejanji. Lahko je zelo težko znova verjeti v nekoga, če se zdi verjetno, da se bodo iste napake ponavljale in če rečete, da ste se spremenili, običajno ni tako učinkovito, kot da to dejansko pokažete. Karkoli je bilo storjeno, da bi prišlo do izgube zaupanja, storite nasprotno in se odločite za to, kar oseba želi, da storite. Če ta oseba vidi, da se trudite po svojih najboljših močeh, da ne naredite istih napak, boste morda imeli boljše možnosti, da si povrnete zaupanje.
Daj čas
Na splošno je redko, da nekdo takoj povrne zaupanje vame, ko ste storili nekaj, da bi poškodovali odnos, kar pomeni, da boste morda morali biti potrpežljivi. Ko se opravičite in obljubite, da se boste spremenili, je morda najbolje, da resnično živite v teh obljubah, tudi če to traja tedne, mesece ali celo leta. Za nekatere ljudi je to, da lahko zaupajo nekomu drugemu, monumentalno in ko bo to zaupanje porušeno, bo potreben čas, da se stvari spet sestavijo. Zaupanje se običajno sčasoma gradi počasi in ga ni mogoče prehiteti ali prisiliti.
Ko vam spet zaupajo, morate sprejeti posebne previdnostne ukrepe, da ne boste naredili enakih ali podobnih napak. V nekaterih primerih je za povrnitev zaupanja morda potrebnih veliko več truda, kot je bilo potrebno za pridobitev. Če pa je oseba ali skupina, s katero se spopadate, pomembna, naredite vse, kar je mogoče, da stvari spet popravite, tudi če to pomeni, da se za nekaj časa umaknete.