Razvijanje sposobnosti poslušanja, jasnosti, primerne govorice telesa in sposobnosti govorjenja v interesu občinstva so učinkoviti načini za izboljšanje poslovne komunikacije. Naloge na delovnem mestu običajno zahtevajo tako ustno kot pisno komunikacijo, vključno z vedno večjim zanašanjem na e-pošto. Poleg zgoraj omenjenih veščin so lahko pri pisni in govorni komunikaciji pomembna dobra struktura stavkov, iskrenost in jezikovna fleksibilnost, da se vzpostavi odnos in se izogne morebitni zmedi. Pri interakcijah iz oči v oči so odprta govorica telesa, miren ton glasu in sposobnost izražanja iskrenega zanimanja ključne tehnike.
Osnova komunikacijskih veščin je sposobnost poslušati sogovornika in razumeti, kaj želi povedati. Dokazovanje sposobnosti razločevanja, kako se druga oseba počuti in kaj morda namiguje, je eden boljših načinov za izboljšanje poslovne komunikacije. Razvijanje sposobnosti poslušanja pogosto pomeni, da se naučite molčati, medtem ko druga oseba govori, ne pozabite poslušati ključnih besed in tona glasu ter postavljati vprašanja. Del dobrega poslušalca vključuje tudi ponavljanje glavnih točk, ki jih je izrazila druga oseba, in priznavanje njegovih skrbi.
S pisno poslovno komunikacijo je mogoče izboljšati tako, da poskušamo najti ustrezno ravnovesje med objektivnostjo in osebnostjo. Čeprav je bolj ugodno predstaviti poklicno vedenje, je pisna komunikacija bolj verjetno razlagana ugodno, če jezik ni skrajno formalen. Za izboljšanje poslovne komunikacije lahko e-poštna sporočila napišete z jedrnato stavčno strukturo, ki uporablja slog, ki spominja na neformalni pogovor.
Naučiti se prikazati odprto govorico telesa je lahko še en pomemben način za izboljšanje poslovne komunikacije. Pri večini interakcij iz oči v oči, ne glede na to, kaj je dejansko povedano, je manj verjetno, da bo poslušalec imel ugoden vtis o govorcu, če se zdi, da njegov izraz obraza kaže na nezainteresiranost ali nezadovoljstvo. Drža in drža lahko poleg ustreznega očesnega stika igrata tudi pomembno vlogo pri razvoju učinkovite govorice telesa. Ko sedijo med sestankom, nekateri posamezniki izrazijo zanimanje in zavzetost tako, da se rahlo nagnejo naprej in med govorom naredijo rahle premike z rokami.
Sposobnost nagovarjanja občinstva na neposreden način je tudi dober način za izboljšanje poslovne komunikacije. Pisna in ustna komunikacija je lahko namenjena notranjemu ali zunanjemu prejemniku, jezik pa naj ga nagovarja po imenu, če je mogoče. V mnogih primerih je morda bolj primerno uporabiti jezik druge osebe za ustvarjanje bolj aktivnega, neposrednega občutka in tona. Za avtorja ali govorca je lahko tudi učinkovitejše, če se nanj omenimo v prvi osebi.
SmartAsset.