Napaka vtičnice 10060 je napaka, ki se pojavi med uporabo e-pošte in se nanaša posebej na časovno omejitev med komunikacijo s strežniki ponudnika e-pošte. Vzroke je mogoče najti v nastavitvah e-pošte, v nastavitvah preverjanja pristnosti, v nastavitvah požarnega zidu, v protivirusnih programih in v blokiranju preprostega protokola za prenos pošte (SMTP) s strani ponudnika internetnih storitev (ISP). Ta napaka se najpogosteje pojavi, ko uporabnik računalnika pošilja e-pošto in ne prejema.
Velika večina vse elektronske pošte uporablja SMTP za odhodno pošto. Napaka vtičnice 10060 je v večini primerov povezana z nastavitvami SMTP za uporabnikovo e-pošto. Vsak ponudnik e-pošte ima edinstvene nastavitve za svoje storitve, zato se mora uporabnik obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev ali obiskati njegovo spletno mesto za podporo, da določi pravilne nastavitve.
Ko pride do napake vtičnice 10060, mora uporabnik najprej preveriti imena strežnikov POP3 in SMTP, da se prepriča, ali sta pravilna. Naslednja stvar, ki jo mora preveriti, so odhodna vrata SMTP. Ponudniki e-pošte spremenijo to vrednost bolj kot katera koli druga v svojih individualnih nastavitvah. Če je potrebno preverjanje pristnosti, mora uporabnik klikniti polje »Strežnik zahteva preverjanje pristnosti«. Vsi e-poštni odjemalci bi morali imeti to možnost izbire.
Če so nastavitve e-pošte pravilne in se še vedno pojavlja napaka vtičnice 10060, je vzrok morda programska oprema požarnega zidu. Uporabnik naj izklopi vso nameščeno programsko opremo požarnega zidu, da preizkusi e-poštno povezavo. Če to odpravi napako, mora uporabnik slediti navodilom v podporni dokumentaciji za določeno programsko opremo požarnega zidu, da ustvari izjemo za e-poštni program.
Če to ne odpravi napake, mora uporabnik odpreti ukazni poziv in pingati naslov strežnika SMTP, ki ga je prejel od ponudnika e-pošte. Če je ping neuspešen in je računalnik povezan z usmerjevalnikom, ga mora uporabnik povezati neposredno s kabelskim modemom, da preveri, ali požarni zid strojne opreme usmerjevalnika blokira promet SMTP. Če je temu tako, mora uporabnik prebrati dokumentacijo usmerjevalnika, da ustvari izjeme za vrata SMTP, ki jih uporablja njegov ponudnik e-pošte. Vzrok je lahko tudi v tem, da je strežnik SMTP blokiran s strani uporabnikovega ponudnika internetnih storitev. Obrniti se mora na ponudnika internetnih storitev za morebitne rešitve ali zahtevati deblokiranje.
Obstaja možnost, da virus ali zlonamerna programska oprema blokira komunikacijo SMTP. Uporabnik mora posodobiti vse protivirusne ali protivirusne programe in izvesti popolno skeniranje. Če se napaka vtičnice 10060 še vedno pojavlja, je težava morda nastala na strani ponudnika e-pošte. Uporabnik se mora obrniti na ponudnika e-pošte in preveriti, ali so v zvezi s tem težave.