Posamezniki, ki so opremljeni za področje zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO), morajo imeti določene veščine v zvezi s komunikacijo, financami in upravljanjem. Zaposlovanje v BPO bi zato moralo vključevati prepoznavanje teh značilnosti in veščin pri kandidatih za zaposlitev. Jezikovno znanje je enako pomembno, saj so ponudniki BPO pogosto vključeni v mednarodno poslovanje, zato bo morda treba komunicirati s strankami ali sodelavci v tujini. Zaposleni v BPO bi morali imeti vsaj dokončano dodiplomsko in po možnosti tudi podiplomsko izobraževanje.
Jasno razumevanje smeri, v katero želi stranka BPO usmeriti organizacijo, bo pomagalo pri procesu zaposlovanja BPO. Ne glede na to, ali zaposlovalec zapolnjuje delovno mesto na področju upravljanja osebja, financ ali izobraževanja, je ključnega pomena pritegniti prave talente in povezati kandidata s pravo stranko. Spremljanje najnovejših industrijskih in gospodarskih trendov, kot so spremembe plačnih standardov v nekaterih regijah, bo koristilo tudi zaposlovalcu.
Uspešen zaposlovalec BPO bi moral stranki uvesti prednosti, ki segajo od identifikacije talentov do spodbujanja zadrževanja zaposlenih v podjetju. Poleg tega mora biti strokovnjak za zaposlovanje prilagodljiv, da zapolni različna mesta, vključno z začasnimi in stalnimi delovnimi mesti. Stranke bodo iskale zaposlovanje BPO za najbolj začetna delovna mesta do iskanja vrhunskih vodilnih delavcev, zaposlovalci pa bi morali biti sposobni obravnavati vse vrste ali se specializirati na določenem področju.
BPO podjetja so pogosto mednarodno prisotna. Kasneje bo pri zaposlovanju v BPO koristno iskati kandidate za delo z močnim jezikovnim znanjem. Pri zapolnjevanju delovnih mest v Indiji, na primer, kandidati ne bi smeli le dobro obvladati nacionalnega jezika, ampak bi morali biti morda dvojezični. Podjetje za zunanje izvajanje v Indiji ima lahko stranke v ZDA, v tem primeru pa morajo imeti usposobljeni kandidati tudi solidno angleško govoreče znanje. Začetna delovna mesta so lahko nekaj podobnega storitvam za stranke, v tem primeru so koristne komunikacijske sposobnosti in prijetna osebnost.
Posamezniki, ki se zanimajo za zapolnitev delovnih mest v BPO, bi morali doseči določene standarde izobraževanja in usposabljanja. Zaposlovanje v BPO bi moralo vključevati pregledovanje kandidatov glede na doseženo stopnjo izobrazbe. Konkurenca za delovna mesta je lahko huda in visokošolska izobrazba je lahko edini razlikovalni dejavnik med kandidati. Poleg tega obstajajo panožni certifikati, ki jih je mogoče pridobiti, od začetne ravni do kreditov višjega vodstva pri zunanjem izvajanju. Če predlagate to usposabljanje kandidatom za zaposlitev, lahko povečate obseg potencialnih kandidatov za zaposlitev.
SmartAsset.