Najboljši nasveti za strateško upravljanje računov vključujejo iskanje načinov za razvoj, vzdrževanje in širitev odnosov s strankami, da bi podjetju ali organizaciji pomagali doseči določene cilje. Gre za upravljanje ključnih odnosov s strankami, da bi stranki pomagali zaslužiti več denarja in naredili, kar je potrebno za ohranjanje teh odnosov. Organizacijska strategija in načrtovanje sta morda najpomembnejši nasvet za uspešno vodenje strateškega računa. Popolna ocena konkurence omogoča upraviteljem računov, da ovirajo vse načrte s konkurenčnimi podjetji, da bi privabili posel. Ugotovitev, katere nove izdelke in storitve lahko stranka ponudi v prihodnjem letu, je še en pomemben vidik uspešnega strateškega vodenja računa.
Stari model zadrževanja poslovnih strank je vključeval osebje prodajalcev, ki je klicalo te stranke. Nov način vključuje oblikovanje strateškega načrta za identifikacijo in izbiro strank, ki so odgovorne za največji obseg. Upravitelji računov nato ustvarijo strategijo, da se vsa prizadevanja osredotočijo na te stranke. Velike stranke običajno potrebujejo stalno ponudbo novih in svežih idej, ki bodo podjetju pomagale uspeti in zaslužiti več denarja. Strateški upravitelji računov, ki ponujajo te nove ideje, prinašajo več dobička in zagotavljajo dodano vrednost poslovnemu odnosu. Če lahko upravitelj računa oblikuje strategijo, ki bo stranki pomagala zaslužiti več denarja, bosta tudi upravitelj računa in njegovo podjetje zaslužila več denarja.
Strateško upravljanje računa vključuje ugotavljanje, kaj počne konkurenca in kaj bi lahko ponudili stranki. Upravljavci računov razvijajo metode ali postopke, namenjene oceni prednosti in slabosti vseh konkurentov, ki bi morda želeli odvzeti stranko. Ko so določene prednosti in slabosti konkurenta, je mogoče sprejeti preventivne ukrepe za krepitev odnosa in preprečiti kakršne koli poskuse pridobitve dostopa do stranke. Na primer, če konkurent ponudi boljšo ceno za storitev obstoječi stranki, strateško upravljanje računa najde način, da se ujema s to ceno ali doda drugo vrednost, da ohrani trenutni odnos.
Še en nasvet za uspešno strateško vodenje računa vključuje ugotovitev, katere nove izdelke ali storitve bo stranka ponudila v prihodnjih mesecih in letih. Pomagati stranki pri trženju njihovih novih izdelkov ali storitev in k večji dobičku lahko pripomore le k krepitvi odnosa med strateškim upraviteljem računa in stranko. Upravitelj računa lahko stranki pomaga najti primernejšega proizvajalca ali uvede novo marketinško agencijo, ki bo pomagala pri promociji novega izdelka ali storitve. Strateško upravljanje računov najde načine, kako postati nepogrešljivo za svoje stranke. Ti nasveti za strateško upravljanje računa lahko resnično vplivajo na splošni uspeh stranke.
SmartAsset.