Vodje podjetij se pogosto soočajo z nalogo reševanja kadrovskih problemov in obstaja več nasvetov, ki jim je mogoče slediti, da bi se lotili tovrstnih težav. Najprej bi morali menedžerji opredeliti težavo in ugotoviti, ali gre za preprost problem, ki ga je mogoče zlahka rešiti z notranjimi sredstvi, ali pa gre za težjo situacijo, ki bi lahko zahtevala zunanje posredovanje. Naslednji korak bi lahko bil srečanje z vpletenimi posamezniki in poskus doseči zadovoljivo rešitev. V določenih primerih je zadevo mogoče rešiti interno – v nasprotnem primeru bo morda treba poiskati zunanje smernice ali pravni svetovalec. Ohranjanje produktivnosti in morale zaposlenih je lahko težavno, če se vprašanja človeških virov ne obravnavajo ali če se obravnavajo neprimerno.
Okolja na delovnem mestu so edinstvena in vsako ima svojo vrsto težav s človeškimi viri. Nekatere pogoste težave lahko vključujejo medosebne konflikte med sodelavci, pa tudi nesoglasja med zaposlenimi in njihovimi nadrejenimi. Resne težave lahko vključujejo nadlegovanje, diskriminacijo in kakršne koli druge spore, ki ustvarjajo sovražno delovno okolje. Sam obstoj težave ali dejstvo, da se težave ne obravnavajo učinkovito, lahko povzroči težave, kot sta nezadovoljstvo zaposlenih in apatija na delovnem mestu. Opredelitev težave in zaveza k njenemu reševanju sta običajni prvi koraki za menedžerje.
Drug nasvet za reševanje vprašanj s človeškimi viri je, da pridobite informacije od ustreznih strank, pri čemer se najprej odločite, ali bi bilo koristno govoriti z njimi posamezno ali se sestanek z vsemi vpletenimi. Ohranjanje zaupnosti je pogosto prednostna naloga, da bi se izognili težavam z ogovarjanjem ali drugimi vrstami neskladja v organizaciji. Nekatere spretnosti reševanja problemov, ki bi jih morali vodje pokazati v teh situacijah, vključujejo aktivno poslušanje in spodbujanje dialoga med sprtimi stranmi.
Vodje, ki nimajo posebnega kadrovskega usposabljanja, se bodo morda morali o tem pogovoriti z ustreznim kadrovskim kadrom, če je ta na voljo. V nasprotnem primeru bi se lahko za smernice sklicevali na interne pisne pravilnike. Številne organizacije imajo priročnike ali druga gradiva, ki jih je treba uporabiti, ko se soočajo s težavami s človeškimi viri.
Učinkovit vodja običajno ve, kdaj je treba rešiti težavo in kdaj opustiti manjšo težavo. Nekatera vprašanja o človeških virih presegajo obseg nadzornih ali vodstvenih nalog. Če uporaba notranjih metod za reševanje težav s človeškimi viri ni izvedljiva, bo morda treba poiskati zunanjo pomoč, kot je poklicna mediacija, zlasti pri zadevah, ki bi lahko vodile do sodnih postopkov. V teh primerih je ključnega pomena ohraniti svojo strokovnost z diskretnim reševanjem tovrstnih sporov.
SmartAsset.