Pri poročanju o napakah pri jemanju zdravil svetujejo jasen in jedrnat opis, kaj je šlo narobe, s strani agencije, ki prikazujejo napake pri zdravilih, s katerimi se soočajo potrošniki. Jakost, odmerek in polno ime uporabljenega zdravila ter način njegovega pridobivanja omogočajo popolno preiskavo problema. Agencije za poročanje o zdravju potrošnikov zahtevajo tudi datum odkritja napake, starost pacienta in izid. Identiteta osebe, ki poroča o napakah pri zdravilih, je zaupna, vendar kontaktni podatki, kot je e-poštni naslov, omogočajo organizaciji, da odgovori.
Poročanje o napakah pri zdravilih se lahko nanaša na zdravila na recept, zdravila brez recepta in medicinske pripomočke, kot so intravenske črpalke in insulinska oprema. Tudi generična zdravila se spremljajo glede napak. Cilj teh poročil je izboljšati varnost pacientov in ustvariti bazo podatkov o pogostih napakah, ki jih delimo z medicinsko skupnostjo. Izobraževanje zdravnikov, medicinskih sester in farmacevtov o tipičnih napakah pri zdravilih lahko prepreči napake v prihodnosti. Te agencije običajno ponujajo spletne informacije javnosti o pogostih napakah pri drogah in postopku za predložitev poročila.
Pri poročanju o napakah pri jemanju zdravil lahko pacient ugotovi, da je vzel napačno zdravilo ali odmerek, ker se je zdravnik, ki je izdal recept, zmotil. Bolniki lahko prejmejo tudi nejasna navodila o uporabi zdravil, ki povzročajo slabo reakcijo. Na primer, zdravnik ali farmacevt običajno opozori pacienta, ali je treba zdravilo vzeti s hrano, da prepreči razdražen želodec. Druga situacija, ki bi lahko privedla do napake, se zgodi, ko zdravnik pacienta ne vpraša o alergijah ali drugih zdravilih, ki jih jemlje.
Ena najpogostejših napak pri poročanju o zdravniških napakah je posledica slabega pisanja pisnih receptov ali napačno postavljenih decimalnih mest. Zdravila s podobnimi imeni, vendar različnim namenom, lahko povzročijo tudi napake na receptih, še posebej, če je zdravnik takrat moten. Okrajšave in simboli, ki jih uporabljajo zdravstveni delavci, lahko povzročijo napake, ki zmedejo farmacevta, ki jih izpolni.
Pacient, ki v lekarni poroča o napakah pri jemanju zdravil, se lahko pritoži zaradi slabega označevanja, ki nima roka uporabnosti. Nalepke so lahko nejasne, ko se zdravila prenesejo iz velike posode v manjšo. Druge napake se lahko pojavijo pri mešanju in pripravi zdravila ter pri prodaji napačnega zdravila. Proizvajalci zdravil brez recepta so odgovorni za zagotovitev, da nalepke na izdelkih vsebujejo opozorila in navodila za uporabo.