Kateri so najboljši nasveti za popolno upravljanje kakovosti v proizvodnji?

Najboljši nasveti za popolno upravljanje kakovosti (TQM) v proizvodnji so vključiti vse v organizaciji v prizadevanje za nadzor kakovosti in spodbujati korporativno kulturo osebnega lastništva med osebjem. Poučevanje osebja, da razume, da so običajno sistemi in ne posamezniki tisti, ki povzročajo poslabšanje kakovosti, je prav tako ključna komponenta. Usposabljanje zaposlenih, da med delom razmišljajo proaktivno, namesto da bi pasivno čakali na navodila, prav tako povečuje splošno kakovost izdelkov proizvajalca.

Celotno upravljanje kakovosti – ne glede na to, ali se uporablja v proizvodnih okoljih ali v storitvenih sektorjih – je v veliki meri odvisno od osebja podjetja, ki ve, da timski pristop zagotavlja višjo kakovost delovanja. Če nekdo, ki dela v enem oddelku podjetja, ne čuti odgovornosti do drugega dela podjetja, to povzroči manjšo angažiranost osebja. Ko zaposleni niso ponosni na svojo izdelavo, pride do proizvodnih napak in lahko pride do izpada. Zaposleni, ki so vključeni v celovito upravljanje kakovosti v proizvodnji, bodo občutili večji občutek odgovornosti do celotnega delovanja. Izkazalo se je, da to v mnogih primerih povečuje produktivnost.

Pogosta napačna predstava v TQM je, da so posamezni delavci odgovorni za napake pri nadzoru kakovosti. Vodje lahko osredotočijo pozornost na enega počasnega izvajalca, medtem ko manjkajo veliko večji vzroki za upad produktivnosti. Pogosto so organizacijski sistemi tisti, ki imajo večji vpliv na produktivnost.

Če en delavec zaostaja v svoji osebni produktivnosti, to negativno vpliva na produktivnost podjetja. Če pa je montažna operacija organizirana tako, da pet delavcev vsak dan v povprečju porabi 15 dodatnih minut za neproduktivne dejavnosti, bo to imelo veliko večji vpliv na produktivnost. V operacijah vitke proizvodnje so ljudje pogosto nagrajeni, če opozorijo na neučinkovite vidike delovanja.

Pomagati zaposlenim pri prehodu od zgolj odzivanja na problem k proaktivnemu odpravljanju ali celo preprečevanju težave je še en zelo pomemben nasvet za popolno vodenje kakovosti v proizvodnji. Ko zaposleni čuti občutek lastništva do svojih delovnih obveznosti, se produktivnost na splošno poveča. Zavzeti zaposleni bo ponosen na delo.

Zavzeti zaposleni bo pogosto čutil večji občutek odgovornosti, da se z vodstvom pogovori o vsem, kar bi lahko negativno vplivalo na produktivnost. Takšni proaktivni odnosi običajno povečajo občutek angažiranosti med zaposlenimi. Tisti, ki so aktivno vključeni v delovni proces, pogosto zelo cenjeni prispevajo k celovitemu vodenju kakovosti v proizvodnji.