Ko trdi disk odpove ali so datoteke pomotoma izbrisane z njega, so lahko posledice grozljive. Ljudje pogosto izgubijo datoteke, ki so pomembne in nenadomestljive. Na srečo obstajajo načini za obnovitev podatkov z okvarjenega trdega diska. Med najboljšimi nasveti za obnovitev trdega diska so tisti, ki vključujejo oceno vzroka težave s trdim diskom, iskanje pomoči strokovnjaka in zamrznitev trdega diska za obnovitev podatkov, ki jih naredite sami. Poleg tega lahko oseba uporabi programsko opremo za obnovitev podatkov trdega diska za obnovitev podatkov, če težava ni mehanska.
Ena prvih stvari, ki jih lahko oseba stori v primeru okvare trdega diska, je poskus ugotoviti, kaj je šlo narobe. Če se sliši vrtenje trdega diska, težava morda ni mehanska. Lahko ga povzroči na primer virus ali je posledica nenamernega preoblikovanja. Lahko se zgodi celo zaradi okvare programske opreme. Če se trdi disk ne vrti ali oddaja čudne zvoke, je težava verjetno mehanske narave.
Če so bile datoteke na trdem disku izgubljene zaradi napačne programske opreme, računalniških virusov, brisanja imenikov in napak pri oblikovanju, je morda še vedno mogoče, da oseba obnovi svoje datoteke. Obstaja nekaj programov za obnovitev podatkov, ki delujejo v takih primerih tako, da poiščejo datoteke in omogočijo dostop do njih ali jih varnostno kopirajo. Te vrste programov je mogoče najti s hitrim iskanjem po internetu, vendar je morda pametno preveriti ocene ugleda podjetja, preden izberete določen program. Na žalost pa programi za obnovitev podatkov ne delujejo vedno. V takem primeru bo morda potrebna pomoč strokovnjaka za popravilo računalnikov.
Ko se oseba sooča z okvaro trdega diska, pri kateri se trdi disk neha vrteti, lahko eden najboljših nasvetov za obnovitev podatkov na trdem disku vključuje zamrzovalnik in plastično vrečko, ki se zapira z zadrgo. Uporabnik računalnika lahko pokvarjen trdi disk položi v plastično vrečko in ga zapre, preden vse skupaj spravi v vrečko brez statične elektrike. Nazadnje lahko uporabnik računalnika vrečko s trdim diskom postavi v zamrzovalnik za približno eno uro.
Ko je problematični trdi disk eno uro v zamrzovalniku, ga lahko uporabnik računalnika odstrani iz zamrzovalnika in ga takoj postavi nazaj v svoj računalnik. Običajno bo moral poskusiti čim hitreje obnoviti svoje podatke, saj mu lahko zamrznitev trdega diska omogoči le nekaj minut za obnovitev podatkov na trdem disku. Nekateri ljudje uspejo, če trdi disk dalj časa hranijo v zamrzovalniku. Oseba lahko na primer postavi trdi disk v zamrzovalnik za nekaj ur, da bi deloval dlje. Vendar to ne deluje vedno.
Za mnoge ljudi je najlažji način obnovitve podatkov s trdega diska, da se za pomoč obrnete na računalniškega strokovnjaka. Pogosto imajo ti strokovnjaki posebna diagnostična orodja in usposabljanje za oceno in odpravljanje težave. Nekateri ljudje morda raje poskusijo sami obnoviti podatke na trdem disku. To se pogosto dogaja pri tistih, ki so pri roki z računalniki ali upajo, da bodo prihranili denar, saj so storitve obnovitve podatkov lahko drage. Iskanje strokovne pomoči je dober nasvet za večino ljudi, saj popravki za obnovitev podatkov, ki jih naredite sami, ne delujejo vedno in lahko postanejo frustrirajoči.