Komunikacija ob koncu življenja je večplastna tema in veliko je akterjev, ki bodo morali učinkovito komunicirati, da bi zagotovili, da se umirajoči počuti udobno v svojih zadnjih dneh. To vključuje zdravnike, medicinske sestre, delavce v bolnišnici, družinske člane, prijatelje in pacienta samega. Usmerjanje komunikacije ob koncu življenja vključuje več kot le načrtovanje pogreba in finančnih vidikov; vključuje tudi zagotavljanje, da pacient v celoti razume, kaj se dogaja, in da so družinski člani dobro obveščeni o morebitnih zdravstvenih posegih, pa tudi o pacientovih željah. Tako pacient kot njegov zdravnik se morata pogovoriti tudi o zdravstveni oskrbi in prizadevanjih za oživljanje.
Prva točka ob koncu življenja je običajno komunikacija med zdravnikom, pacientom in pacientovimi bližnjimi. Zdravniki se morajo naučiti, kako na občutljiv in razumevajoč način sporočiti novico o neozdravljivi bolezni ali poškodbi. Hkrati je pomembno, da se ne dajejo napačne informacije o bolnikovem stanju. Če ni možnosti za okrevanje, ni pošteno, da zdravnik človeka in njegove bližnje prepriča v nasprotno. Čeprav vedno obstaja majhna možnost, je običajno bolje, da vsi vpleteni razumejo situacijo, da se lahko z njo sprijaznijo.
Pomembno je tudi, da poteka komunikacija ob koncu življenja med bolnikom in njegovimi bližnjimi. Obstaja širok spekter vprašanj, o katerih je treba razpravljati. Sem spadajo načrti pogreba in podobne teme, pa tudi kaj se bo v določenih okoliščinah zgodilo v zvezi z zdravstveno oskrbo. Na primer, če želi pacient, da je določena oseba zadolžena za sprejemanje zdravstvenih odločitev, čeprav tega sam ne zmore, je treba to določiti in legalizirati. Bolniki, ki ne želijo biti oživljani, naj o tem predčasno obvestijo tudi svoje družinske člane.
Bolniki, ki so obveščeni, da imajo neozdravljivo bolezen, bi morali zgodaj ukrepati, da bi olajšali situacijo svojim bližnjim. To vključuje dokončanje oporoke in drugih pravnih dokumentov, izbiro nekoga, ki bo obravnaval finančne vidike, kot so zavarovanje in posestva. Pogovoriti se je treba tudi, kje bo pacient preživel svoje zadnje dni, ali se bo zdravljenje nadaljevalo v tem času in kdo bo zraven v njegovih zadnjih trenutkih.
Odkrita in poštena komunikacija ob koncu življenja nikoli ni lahka naloga, je pa nujna. Vse vpletene strani se bodo počutile bolj mirno, saj bodo vedele, da so bile situacije obravnavane na način, kot si je pacient želel. Bolniki naj svoje potrebe in želje sporočijo tistim, za katere menijo, da bodo v celoti razumeli in sprejeli njihove želje.