Kateri so najboljši načini za spopadanje z agresijo na delovnem mestu?

Agresija na delovnem mestu velja za neverjetno pogosto in jo je mogoče opredeliti na številne načine. Lahko vključuje dejanja ali grožnje s fizičnim nasiljem, kričanje in združevanje delavca ali ustrahovanje. Lahko vključuje rasno, spolno, versko ali spolno obtoženo diskriminacijo ali pa nima takega elementa. Včasih agresija prihaja od šefov ali nadrejenih, lahko pa tudi od sodelavcev ali strank. Nekateri ljudje se lahko omilijo del tega vedenja, vendar delo v vztrajno agresivnem okolju lahko predstavlja sovražno delovno okolje, in če to resnično obstaja, se lahko delodajalci zapletejo v težave, če težave ne odpravijo, ko so obveščeni, in zlahka bi bil tožen.

Tožba podjetja, ker dopušča agresijo na delovnem mestu, ki ustvarja sovražno delovno okolje, je zagotovo zadnji napor in veliko bolje bi bilo, da bi ljudje, ki so žrtve agresivnega vedenja, to situacijo obravnavali prej. Zgodnja prizadevanja bi lahko vključevala neposredno soočenje s sovražno ali agresivno osebo in jim povedali, naj prenehajo s svojim nezaželenim vedenjem, vendar če se to zdi nevarno ali pretežko, lahko ljudje vključijo nadzornike (ali višje vodstvo, če je nadrejeni napadalec), da jim pomagajo pri reševanju kakršnega koli agresivno ali ustrahovano osebo. Teža, ki jo tako obravnavajo tisti, ki imajo pooblastilo za zaposlovanje ali odpuščanje, je lahko dovolj, da ustavi nadaljnja agresivna dejanja.

Če se agresivna dejanja nadaljujejo, jih je treba prijaviti in vsako od njih prijaviti nadrejenemu ali šefu. Ti vzpostavijo papirno sled, če in kadar je to kdaj potrebno, na sodišču dokažejo, da je prišlo do vzorca agresije. Vsak incident agresije na delovnem mestu, ki ga je mogoče dokazati, povzroči, da so možnosti agresivnega zaposlenega, da nadaljuje na delovnem mestu, malo verjetne, do točke, ko delodajalec nima druge možnosti, kot da ga odpusti, saj ta zaposleni tvega, da bo podjetje podprlo ustvarjanje sovražnega delovnem mestu, in v bistvu tvega, da bo tožilec podjetje tožil

Obstaja nekaj primerov, ko agresija na delovnem mestu vključuje grožnje ali dejansko nasilje, in to je enkraten čas, ko je morda bolje, da poiščete pomoč zunaj službe. Nekdo, ki se brez dovoljenja fizično dotakne drugega, zagreši napad in ga je treba prijaviti policiji. Vsako verodostojno grožnjo dejanskega nasilja je treba prav tako prijaviti kot napad. Po obveščanju policije mora zaposleni obvestiti tudi vodje ali nadzornike na delovnem mestu. Pomembno je omeniti, da se ljudje, ki menijo, da so izpostavljeni izjemnemu fizičnemu tveganju, ne smejo vrniti na delo, dokler se zadeva ne obravnava ustrezno, čeprav lahko obvestijo človeške vire ali kateri koli zaupanja vreden nadzorni vir v podjetju, zakaj se ne udeležujejo dela.

V nekaterih primerih ima agresija na delovnem mestu obliko ustrahovanja in lahko vključuje več kot enega zaposlenega, ki se združuje z drugim zaposlenim. To je morda težje sprejeti in morda je subtilno namesto očitno. Vključuje lahko uničenje ali izginotje lastnine ali delovnega materiala zaposlenega ter poskuse preprečiti napredek zaposlenega na druge načine.

Ponovno je treba takšne primere prijaviti vodji in navesti imena vseh osumljenih oseb. Podjetje bi lahko namesto, da bi poskušalo odpustiti cel oddelek, pritegnilo organizacijskega trenerja ali trenerja zaposlenih ali psihologov, ki bi lahko sodelovali s skupino ljudi, da bi pomagali razrešiti razlike. To bi lahko bilo zelo koristno pri poskusu reševanja takšne situacije. Tisti, ki so nadlegovani, se lahko poskusijo tudi z neposrednim soočenjem s skupino zaposlenih, ki trpijo zaradi ustrahovanja, in pokličejo k podpori kadre ali vodje, da bi razpravljali o zadevi.

Ne obstaja veliko zakonov, ki pokrivajo agresijo na delovnem mestu, razen če agresija prečka mejo v napad ali napad. Vendar pa lahko ponavljajoče se agresivno vedenje dejansko pokaže vzorec agresije, ki ustvarja sovražno delovno okolje. To ne vključuje nujno stvari, kot je vpitje; vpitje brez nasilnih groženj, rasističnih ali spolnih namigov ni sovražno okolje, četudi je agresivno.

Dobri kadrovski oddelki in dobro vodstveno osebje morajo narediti svoj del, da bodo določeni zaposleni in delodajalci razumeli in upoštevali kodeks ravnanja, ki pušča malo prostora za kakršne koli oblike agresivnega vedenja, in bi morali to hitro opaziti. V najboljšem svetu se te zadeve obravnavajo, preden se mora zaposleni pritožiti, in podjetje si močno prizadeva zagotoviti okolje, ki spodbuja vsakega zaposlenega in močno odvrača od agresije. Če temu ni tako, lahko zaposleni še vedno sprejmejo številne ukrepe, da preprečijo agresijo in poiščejo pomoč, če so žrtve.

SmartAsset.