Stres pri delu s težkimi ljudmi na delovnem mestu lahko škoduje produktivnosti. Na primer, sodelavec, ki noče prenehati s klepetom, lahko skrajša čas, ki ga ima oseba za opravljanje svojega dela. Zaradi nenehnega ogovarjanja se lahko njegovi sodelavci počutijo neprijetno, prav tako tudi sodelavec, ki neželeno spolno napreduje. Spoznavanje nekaterih načinov ravnanja z neprijetnimi ljudmi na delovnem mestu lahko pomaga osebi, da se vrne k produktivnosti in morda celo bolj uživa v svojem delu. Nekateri načini vključujejo razpravo o težavah z bližnjim kolegom ali prijateljem, neposredno nagovarjanje težke osebe na miren način za rešitev težave ali poročanje o težavah šefu ali direktorju za človeške vire.
Eden prvih korakov, ki jih lahko naredi oseba, ko se sooča s težavnimi ljudmi na delovnem mestu, je pogled vase. Oseba v tej situaciji lahko preuči svoja čustva in odzive, da oceni, ali je druga oseba res kriva ali ne. Včasih lahko pomaga, če se o stvareh pogovorite z zaupanja vrednim zaupnikom, po možnosti z nekom, ki ne dela v istem podjetju. Če je po tem, ko je preiskal dušo in dobil mnenje ljubljene osebe, prepričan, da je druga oseba kriva, lahko sprejme ukrepe za spremembo. Če ugotovi, da se druga oseba v resnici ne obnaša slabo, lahko razmisli, ali stres prispeva k njegovi nadlogi, in poišče boljše načine za obvladovanje.
Pogosto eden najboljših načinov za spopadanje s težavnimi ljudmi na delovnem mestu vključuje mirno, a neposredno obravnavanje situacije. Če na primer stalno klepetanje sodelavca ovira človekovo sposobnost, da svoje delo opravi pravočasno, lahko svojemu sodelavcu da vedeti, da rad posluša njegove zgodbe, a je preplavljen z delom. Lahko tudi predlaga, da se srečata na kosilu, da bo lahko slišal ostale podrobnosti. Če po drugi strani govoric dela neprijetne stvari s širjenjem govoric o zasebnem življenju sodelavca, mu lahko reče, da se počuti neprijetno, ko razpravlja o tako občutljivih podrobnostih, in si nato prizadeva spremeniti temo.
V nekaterih primerih se sodelavci ukvarjajo z ljudmi, ki jih nenehno prosijo za pomoč. V takem primeru se lahko človek odloči za udeležbo, ko ima čas in željo za to, še posebej, če se na njegovem delovnem mestu spodbuja timsko delo. Če pa postanejo prošnje sodelavca pretirane, lahko posameznik vljudno razloži, da ima veliko lastnega dela in ne more pomagati. Če je oseba dovolj pogosto zavrnjena, lahko sčasoma prejme sporočilo.
Včasih se oseba, ki se v službi ukvarja s težkimi ljudmi, sreča z resnejšo situacijo. Na primer, lahko se sooči z neželenimi spolnimi napadi ali namigovanji. V takem primeru je morda dobro, če jasno pove, da ga ne zanima in želi, da se vedenje ustavi. Če sodelavec nadaljuje z nezaželenim vedenjem, je njegov naslednji korak lahko poročanje o tem svojemu šefu ali predstavniku za človeške vire. Seveda, če je oseba napadena ali nadlegovana na delovnem mestu, mora dogodek takoj prijaviti.
SmartAsset.