Percepcija izdelka je izraz, ki se uporablja za prepoznavanje načina razmišljanja potrošnikov in končnega odziva na različne vrste blaga in storitev, zlasti na določene znamke teh izdelkov. Večina podjetij bo namenila veliko časa in sredstev zagotavljanju, da imajo tako obstoječi kot potencialni kupci pozitivno dojemanje blaga in storitev, ki jih prodajajo, saj bo to dojemanje neposredno vplivalo na to, ali potrošniki dejansko kupujejo te izdelke ali ne. Obstaja več dejavnikov, ki lahko vplivajo na zaznavanje izdelka, vključno z vprašanji, kot so splošna kakovost, učinkovitost trženjskega in oglaševalskega prizadevanja ter količina zaupanja v blagovno znamko, ki je povezana z izdelki.
Eden najučinkovitejših načinov za oblikovanje zaznave izdelka je učinkovita uporaba različnih marketinških in oglaševalskih strategij, ki želijo zgraditi pravo zaznavo v glavah potencialnih potrošnikov. Narava uporabljenega oglaševanja bo v veliki meri odvisna od značilnosti, ki opredeljujejo ciljne potrošniške trge, in bo skušala poudariti prednosti, povezane z izdelkom, ki bodo verjetno posebej privlačne za te potrošnike. Pogosto ta strategija ozavešča potrošnike o izdelku in vzbuja dovolj zanimanja in prepoznavnosti, da bo pomemben odstotek potrošnikov poskusil izdelek, da bi se na lastne oči prepričal, ali izpolnjuje obljube, navedene v oglasu.
Da bi ohranili in povečali to dojemanje izdelka, je nujno, da potrošniki ugotovijo, da je izdelek sprejemljive kakovosti. Ker pričakovanja pogosto temeljijo na tem, kar se naučimo pri oglaševanju, bi morala podjetja zagotoviti, da so vse trditve o izdelku resnične. Ob predpostavki, da potrošnik ugotovi, da je izdelek v skladu s pričakovanji, ki jih postavlja oglaševanje, obstaja velika verjetnost, da se bo zaznavanje izdelka izboljšalo in morda pripeljalo do zagotavljanja ponavljajoče se stranke.
Povezava z dobro prepoznavno blagovno znamko je tudi dejavnik, ki bo vplival na dojemanje izdelka. To še posebej velja, ko želi podjetje lansirati nov izdelek. Na primer, če se znani proizvajalec elektronike odloči razširiti linijo ponujenih izdelkov z dodajanjem prenosnih računalnikov obstoječim linijam stereo opreme in televizorjev, bodo potrošniki, ki prepoznajo blagovno znamko in ji zaupajo, bolj verjetno upoštevali vsaj potencial prenosniki. V preteklih letih so mnoga podjetja lansirala nove linije izdelkov in veliko izkoristila prepoznavnost blagovne znamke, da bi pridobila občinstvo za nove izdelke, kar je na koncu utrlo pot, da ti izdelki izpolnijo pričakovanja strank in postanejo dobičkonosni.
SmartAsset.