Celotno vodenje kakovosti je sistem zagotavljanja kakovosti, ki ga podjetja lahko uvedejo v svoje poslovanje. Čeprav sistem prinaša številne prednosti za poslovanje, obstaja tudi več pomanjkljivosti celovitega vodenja kakovosti. Te pomanjkljivosti lahko vključujejo visoke stroške izvajanja, nevidne koristi že zgodaj in odpornost na spremembe zaposlenih. Podjetja morajo pretehtati prednosti in slabosti, da ocenijo, ali bo popolno upravljanje kakovosti delovalo v podjetju ali ne. Trdno razumevanje možnih padcev lahko podjetju pomaga tudi pri oceni procesa integracije, če je potrebno.
Kot vsaka večja sprememba ali premik v podjetju je tudi popolno upravljanje kakovosti pogosto drag projekt. Lastniki in vodje morajo skrbno izračunati stroške, povezane s programom zagotavljanja kakovosti. Potrebna je tudi analiza koristi, pridobljenih z izvajanjem. V mnogih primerih celovito upravljanje kakovosti ni poslovna dejavnost, ki ustvarja prihodke. Večina ugodnosti je nefinančnih; zato podjetja ne morejo pričakovati, da bodo neposredne stroške tega programa plačala z večjo prodajo, kar je morda najpomembnejša od vseh pomanjkljivosti celovitega vodenja kakovosti.
Podobno kot pri analizi stroškov in koristi tudi koristi od popolnega upravljanja kakovosti morda niso nekaj, kar podjetje doživi takoj. Popolno upravljanje kakovosti se mora začeti precej preden podjetje opazi kakršno koli spremembo v zadovoljstvu strank ali druge spremembe. Glavna težava je, da podjetje porabi denar za projekt, ki lahko povzroči oprijemljive koristi ali pa tudi ne. Lastniki in vodje se lahko hitro naveličajo projekta, ki ne prinaša dejanskih, takojšnjih koristi. Stroški izvajanja, ki se še naprej povečujejo, lahko tudi zmanjšajo vse koristi, ki so lahko posledica popolnega upravljanja kakovosti.
Druga pomanjkljivost celovitega upravljanja kakovosti je odpornost na spremembe. Vodje in zaposleni morda niso dovzetni za spremembe standardnih poslovnih praks. Lastniki in vodje morajo biti sposobni dokazati, zakaj bo celovito vodenje kakovosti ustvarilo boljše delovno okolje kot prej. Poleg tega morajo biti potencialne koristi nekaj, kar bo lahko vsak oddelek dosegel kot cilj. Počasna implementacija ali pomanjkanje takojšnje koristi lahko prispevata k odpornosti na spremembe.
Podjetje se lahko sooči z različnimi pomanjkljivostmi celovitega upravljanja kakovosti v primerjavi s temi, ki so naštete tukaj. Operativna in vodstvena ekipa sta pogosto dva dejavnika, ki narekujeta uspeh celovitega upravljanja kakovosti. Na primer, podjetje z večinoma nekvalificiranimi delavci se lahko bori za uspešno izvajanje celovitega upravljanja kakovosti. Druga pomanjkljivost je lahko nezmožnost požeti kakršne koli koristi od spremembe v poslovanju. Posledica so dodatni stroški in strožji pogoji poslovanja za zaposlene.
SmartAsset.