Telekomunikacije v najsplošnejših izrazih pomenijo komuniciranje glasu, podatkov, besedila, slik in videa na dolge razdalje. Natančneje, telekomunikacije so znanost in tehnologija komuniciranja s pomočjo telefonije, radia, televizije ali z in/ali prek računalniških omrežij, vključno z internetom. Telekomunikacijske rešitve so torej izdelki, storitve ali kombinacije obojega, ki jih ponujajo podjetja za pomoč strankam pri uspešni uporabi telekomunikacij. Telekomunikacijske rešitve se najpogosteje nanašajo na paket, ustvarjen posebej za poslovne stranke, in ne na nekaj, kar je zasnovano posebej za rezidenčne ali individualne uporabnike. Lahko se nanaša tudi na splošno rešitev, ki jo lahko uporabljajo vsi.
VoIP (Voice-over Internet Protocol), ki omogoča klicanje iz računalnika v računalnik ali telefon in s telefona na telefon ali računalnik, je ena izmed telekomunikacijskih rešitev, ki je izjemno postala priljubljena. Mobilne naprave, kot so dlančniki (Personal Digital Assistant) in pametni telefoni, pa tudi inovacije v načinih prenosa telefonskih klicev, vključno z WiFi, 3G in obema različicama 4G – WiMAX in LTE – so drugi primeri telekomunikacijskih rešitev, ki delno ali v celoti mesto starega telefonskega klica s stacionarnega na stacionarni telefon.
Programska oprema za spletne seminarje, znana tudi kot programska oprema za spletne predstavitve ali programska oprema za spletne konference, je ena od telekomunikacijskih rešitev, ki lahko podjetjem prihrani veliko denarja pri letalskih vozovnicah in v času zamika, dokler ljudje ne pridejo na skupno mesto. Zasnovan je tako, da omogoča širok nabor skupne rabe in izmenjave v enem samem paketu, pogosto vključno z zvokom, videom, souporabo dokumentov ter souporabo računalniških zaslonov in drugih virov med kolegi, ki niso na isti lokaciji. Nekateri primeri so Cisco® WebEx®, Adobe® Acrobat® Connect® in IBM® LotusLive®.
Kadar se telekomunikacijske rešitve uporabljajo za sklicevanje na celotno rešitev, ki jo izvajalec zagotovi podjetju, potem ko je obveščen o vseh telekomunikacijskih potrebah podjetja, lahko to pogosto vključuje telefonski sistem in žični ali brezžični internet. Če je slednje, lahko rešitev vključuje računalniško omrežje — vključno z usmerjevalniki, stikali, kabli itd. — s strojno opremo, vključno s strežniki, namiznimi računalniki in prenosnimi računalniki, zunanjimi napravami, programsko opremo, sistemom za upravljanje vsebine, sistemom za varnostno kopiranje, poslovno nadzorno ploščo , usposabljanje, podporo in portal za upravljanje.
Sistemi za videonadzor in varnostne kamere so še ena vrsta telekomunikacijskih rešitev, čeprav verjetno nanje v tej kategoriji ne pomislijo tisti, ki z njimi ne delajo. Varnostne rešitve uporabljajo telekomunikacije, ki organizacijam omogočajo, da ohranijo ozaveščenost in nadzor nad svojo zgradbo ter njihovim obodom. Možnosti vključujejo HD (visoka ločljivost) video, pa tudi CCTV (TV z zaprtim krogom) in IP (internetni protokol) kamere.