Telekomunikacijska industrija zagotavlja televizijo, telefon, internet in kabelski dostop ljudem po vsem svetu. Delovna mesta v telekomunikacijah vključujejo inženirje, prodajalce, predstavnike storitev za stranke in monterje. Vsak odsek telekomunikacijske industrije zaposluje ljudi za razvoj novih izdelkov in storitev ter posameznike, ki morajo pritegniti, zadržati in servisirati obstoječe stranke. Obstajajo tako začetna delovna mesta v telekomunikacijah kot visoko kvalificirana delovna mesta.
Inženirji in znanstveniki izvajajo raziskave za razvoj novih oblik telekomunikacij in izboljšanje obstoječih izdelkov in storitev. Ti posamezniki delajo na eksperimentalnih prototipih sistemov za podatkovno komunikacijo in poskušajo najti nove načine za učinkovitejši prenos informacij od izdajateljev televizijskih programov in ponudnikov omrežij do potrošnikov. Telekomunikacijski inženirji določajo tudi postavitev mobilnih stolpov in sistemov satelitskega oddajanja. Računalniški inženirji in sistemski analitiki razvijajo programsko opremo za mobilne telefone in internetne programe, ki jih uporabljajo tako potrošniki kot poslovne stranke. Sistemski inženirji razvijajo tudi rešitve za vse težave, ki se pojavijo z obstoječo programsko opremo ali telekomunikacijskimi sistemi.
Številna delovna mesta v telekomunikacijah vključujejo potovanja, med temi pa so predvsem delovna mesta monterjev. Inštalaterji kablov polagajo podzemne kable in te kable povezujejo z domovi ljudi. Inštalaterji satelitov postavljajo satelitske krožnike na domove strank in jih morajo pravilno postaviti, tako da lahko sprejemnik sprejme jasne oddaje. Stroji se vzpenjajo na mobilne stolpe in telefonske drogove, da odpravijo težave in opravijo osnovna vzdrževalna opravila. Nekateri monterji pomagajo poslovnim in potrošniškim strankam aktivirati internetne storitve in nove telefonske sisteme.
Obstajajo številne telekomunikacijske službe, ki vključujejo storitve za stranke. Telefonski operaterji postavljajo vprašanja strank v zvezi z okvarami storitev in tehničnimi težavami. Predstavniki strokovne službe za stranke so usposobljeni za pogovor s strankami s postopki za odpravo preprostih težav s satelitskimi sprejemniki ali kabelskimi napravami. Strokovnjaki za obračunavanje obravnavajo vprašanja strank o stroških storitev in proaktivno ponujajo povezane telekomunikacijske storitve obstoječim strankam. Druge telekomunikacijske službe, ki temeljijo na telefonu, vključujejo načrtovalce storitev, ki uredijo čas namestitve za nove stranke in organizirajo servisne obiske za obstoječe stranke, ki imajo tehnične težave.
Posamezniki, zaposleni v telekomunikacijskih službah, ki imajo najbolj neposreden stik z javnostjo, so prodajalci. Operaterji mobilnih telefonov imajo pogosto specializirane trgovine, kjer se ljudje lahko naučijo in se prijavijo za načrte mobilnih telefonov. V trgovinah običajno delajo prodajalci, katerih plačilo v veliki meri temelji na proviziji. Prodajalci na terenu obiščejo velika podjetja, da bi poskušali skleniti pogodbe za zagotavljanje telefonskega, kabelskega, internetnega ali satelitskega televizijskega dostopa. Ta delovna mesta v telekomunikacijah pogosto vključujejo velike količine potovanj, saj poslovne prodajne povezave običajno pokrivajo velika območja.