Različne vrste storitev glasovne pošte je mogoče definirati glede na strojno opremo, na kateri delujejo, vrste uporabnikov, za katere so zasnovane, ali nabor funkcij, ki jih ponujajo. Storitve glasovne pošte je mogoče nastaviti na običajni računalniški strojni opremi, ti sistemi pa lahko po potrebi vključujejo celo vezje glasovne plošče, preklopne naprave in dodatne telefonske vtičnice. Drugi način za nastavitev storitev glasovne pošte vključuje lastniško strojno opremo, ki je zgrajena od začetka. Različne storitve uporabljajo ta dva formata za zagotavljanje glasovne pošte domačim in poslovnim uporabnikom prek stacionarnih telefonov in tudi uporabnikom mobilnih telefonov. Nekatere funkcije, ki jih lahko ponudijo različne storitve, vključujejo več predalov glasovne pošte, številna vnaprej posneta sporočila, ki lahko zagotovijo koristne ali pravočasne informacije, ter integracijo s sistemi za e-pošto ali faks.
Obstajata dva glavna načina za nastavitev storitev glasovne pošte. Eden od načinov vključuje specializirano programsko opremo, ki se izvaja v običajnih računalniških sistemih. Nekateri ponudniki storitev tretjih oseb uporabljajo to nastavitev, čeprav je pogosta tudi med podjetji, ki ponujajo svoje lastne storitve. Preprost primer te vrste sistema glasovne pošte je lahko sestavljen iz enega računalnika in ene telefonske linije, čeprav velike korporativne različice uporabljajo omrežja računalnikov, več predalov za glasovno pošto in dodatno posebno strojno opremo. Tem sistemom je mogoče dodati vezje glasovne plošče, dodatne telefonske vtičnice in drugo strojno opremo, da razširite razpoložljive storitve.
Druge storitve glasovne pošte temeljijo na lastniški strojni opremi, ki je običajno izdelana po meri za vsak primer posebej. Nekatera podjetja gradijo te sisteme, da bi ponudila svoje lastne rešitve, čeprav te sisteme pogosteje uporabljajo zunanji ponudniki. Storitve glasovne pošte, ki so na voljo domačim stacionarnim in mobilnim telefonom, običajno uporabljajo to obliko. Ti sistemi so pogosto lahko večji in bogatejši s funkcijami kot rešitve, ki temeljijo na programski opremi, ki delujejo na običajni računalniški strojni opremi.
Različne storitve glasovne pošte lahko ponujajo tudi vrsto funkcij. Osnovna glasovna pošta za domačo ali mobilno uporabo običajno vključuje en nabiralnik, do katerega je mogoče dostopati z osebno identifikacijsko številko (PIN), čeprav so včasih na voljo dodatni nabiralniki. Poslovne storitve pogosto vključujejo en sam glavni poštni predal in nato poljubno število dodatnih predalov za zaposlene. Nekatere od teh poslovnih storitev zagotavljajo tudi funkcionalnost e-pošte ali faksa, v tem primeru lahko nabiralnik poleg glasovne pošte shrani tudi fakse. Druga različica je sistem za vprašanja in odgovore ali sistem glasovne pošte na oglasni deski, ki kličočim zagotavlja seznam informativnih sporočil, ki jih je mogoče poslušati na zahtevo.