V različne vrste storitev front office so vključene storitve prodaje, upravljanja in gostovanja. Predstavniki službe za stranke in receptorji so tudi običajna delovna mesta v pisarni. Storitve recepcije, kot so tiste, ki jih nudi uslužbenec, gostitelj ali vratar, se običajno nahajajo v gostinstvu, ki je med podjetji, ki ponujajo največ delovnih mest v pisarni.
Storitev recepcije na splošno vključuje kakršno koli pomoč, ki je takoj ponujena strankam ali strankam ob vstopu v podjetje. Takšne storitve se lahko ponudijo javnim ali zasebnim strankam, izvajajo pa jih zaposleni, ki stalno prihajajo v stik z bazo strank podjetja in so med prvimi, s katerimi se stranka sreča pri poslovanju s podjetjem. Zaposleni, ki zagotavljajo storitve front office, so običajno usposobljeni za zagotavljanje kakovostnih storitev za stranke v prizadevanju za spodbujanje dobrega ugleda podjetja in privabljanje stalnih strank.
Ena najpogostejših storitev front office vključuje tiste, ki jih ponuja prodajno osebje. Te storitve vključujejo obveščanje strank o izdelku ali storitvi, pa tudi o prednostih, ki jih vsaka ponuja. Od posameznikov, najetih za opravljanje prodajnih nalog v predstavništvih, se pričakuje, da bodo dobro seznanjeni s proizvodi in politikami podjetja ter prijazni, prepričljivi in odprti.
Vodje ponujajo tudi storitve front office, hkrati pa zagotavljajo nadzor in podporo drugim osebjem v pisarni. Posamezniki, ki delajo na vodstvenih mestih v predstavništvi, se običajno ukvarjajo z odpravljanjem težav in vzdrževanjem sistemov front office, da zagotovijo, da sta potek dela zaposlenih in zadovoljstvo strank na optimalni ravni. Drug namen vodstvenega položaja front office je delovati kot povezava med strankami in osebjem ter med osebjem in člani višjega vodstva, ki pogosto delajo na položajih v zaledju.
Receptorji, pozdravniki in gostitelji so vsi primeri delovnih mest v poslovni pisarni. Stiki s posamezniki, ki delajo na teh položajih, prispevajo k vtisu mnogih v prvi javni obliki podjetja. Storitve recepcije, ki jih ponuja vsak, so zato med najpomembnejšimi vrstami, ki jih ponuja podjetje, in pogosto se velikokrat trudimo, da bi te zaposlene usposobili za zagotavljanje najvišje možne kakovosti storitev.
Medtem ko mnoga podjetja zaposlujejo delavce v recepciji, hoteli in druga gostinska podjetja ponujajo široko paleto različnih storitev recepcije. V gostinstvu je mogoče najti menedžerje, uradnike na recepciji, prodajno osebje, strežaje in vrsto drugih delovnih mest v pisarni. Te vrste delovnih mest so pogosto gonilna sila za uspeh ali neuspeh gostinskega podjetja.
SmartAsset.