Programska oprema za e-odkrivanje je običajno pakirana in tržena z več vrstami elektronskih pripomočkov za odkrivanje, katerih namen je hitrejša, cenejša in bolj obvladljiva priprava na sodni postopek. Storitve e-odkrivanja vključujejo organiziranje in pridobivanje ustreznih podatkov iz e-pošte, poslovnih preglednic, besedilno obdelanih dokumentov in informacij, shranjenih v zvoku in videu. Orodja za e-odkrivanje se uporabljajo za vse vrste elektronsko shranjenih informacij (ESI).
V pravdnem sporu je odkrivanje postopek, s katerim si nasprotni stranki izmenjujeta dokumente in informacije, pomembne za spor. E-discovery se posebej ukvarja z izmenjavo ESI med strankama. S številnimi novimi informacijskimi tehnologijami je e-odkrivanje postalo lastno pravno področje. Zvezni poslovnik vsebuje posebne določbe za izvajanje e-odkrivanja.
Kompleksni in obsežni sodni postopki so dolgotrajni in dragi. Pomembne storitve e-odkrivanja vključujejo organizacijo in iskanje le ustreznih informacij z včasih milijonov strani dokumentov. Programska oprema za podporo sodnim postopkom e-odkrivanja lahko odstrani podatke, ki so zunaj časovnih okvirov, pomembnih za tožbo. To odpravlja podvojene informacije in prihrani pogosto ogromne stroške kopiranja. Programska oprema za e-odkrivanje lahko izvede tudi analizo stroškov in koristi za pripravo in kopiranje vseh ustreznih podatkov, ki jih vsebuje odkritje.
S katerim koli dokumentom ESI, vključno z e-pošto, lahko programska oprema e-discovery uredi ESI po vrsti. Prav tako lahko sledi zgodovini dokumenta, vključno z vsemi dejanji, izvedenimi na dokumentu, in identificira osebo, ki je obdelala, spremenila ali izbrisala dokument v določenem obdobju. Storitve e-odkrivanja vključujejo izolacijo dokumentov, ki so napisani na roko, in datotek, ki jih bo morda treba ročno pregledati. Uporabljajo se tudi za ustvarjanje grafov za uporabo kot eksponate na sojenju. ESI v tujem jeziku je mogoče izolirati in prevesti.
Storitve za elektronsko odkrivanje vključujejo tudi sledenje pravnim “ključnim besedam” v ESI in iskanje ponavljajočih se vzorcev pravno pomembnih podatkov. Te storitve pomagajo odvetnikom, ki se sodijo, prepoznati pomembna pravna vprašanja in razviti strategijo za predložitev dokazov. Storitve vključujejo tudi programe, ki lahko izolirajo imena ljudi, ki so bili ključni skrbniki dokumentov v pravno relevantnih obdobjih. To lahko odvetnikom pomaga pri pripravi seznama prič in odločanju o vrstnem redu, v katerem naj pričajo.
Storitve e-odkrivanja so na voljo za interni ESI za zaščito dokumentov, ki jih je mogoče odkriti. Uporabljajo se za zaščito občutljivih pravnih dokumentov, kot so pogodbe, zapisniki sestankov upravnega odbora, podatki o strankah in kadrovska evidenca. Ta vrsta storitve pomaga preprečiti shranjevanje občutljivih informacij dlje, kot je potrebno, in zmanjša tveganje izgube ali razkritja pomembnih dokumentov. Notranja uporaba vključuje tudi sledenje skladnosti s politikami podjetja in vladnimi predpisi, da se izognemo sodnim postopkom.