Katere so različne vrste scenarijev za reševanje konfliktov?

Obstajajo različne vrste scenarijev reševanja konfliktov, vendar se jih večina pouči in nauči za situacije, povezane s šolo in na delovnem mestu. V širšem obsegu je veliko scenarijev mogoče videti tudi na političnem prizorišču, bodisi na nacionalni ali mednarodni ravni. Številne šole in podjetja poučujejo razrede reševanja konfliktov in navajajo realistične situacije, da bi učence in zaposlene naučili, kako se soočiti s kakršnim koli konfliktom. Na tečajih obvladovanja jeze scenariji reševanja konfliktov prav tako pomagajo pri učenju udeležencev, da so umirjeni v različnih okoliščinah.

Na splošno scenariji reševanja konfliktov učijo ljudi, da izberejo, kako se bodo med konflikti odzvali: izogibati se, soočiti se ali se obrniti na druge rešitve. Poleg obvladovanja svoje jeze se lahko oseba nauči tudi, kako vzeti v kontekst nepravilna dejanja druge osebe in ji dati koristi od dvoma. Na ta način ljudje postanejo učinkoviti reševalci problemov in mirotvorci.

Na delovnem mestu je eden najpogostejših predstavljenih scenarijev reševanja konfliktov soočenje med šefom in zaposlenim. Zaposlene lahko vprašate, kako bi se odzvali, ko se njihov šef netaktično razjezi in jim zakriči besedne žalitve. Po drugi strani pa nadrejene in nadrejene sprašujejo, kako bi se odzvali, če bi jih jezila pomanjkanje motivacije in delovne etike zaposlenega. Z razpravo o odgovorih lahko skupina pripravi primerno vedenje, ki lahko reši skupne težave med nadrejenimi in podrejenimi.

Konflikti se običajno dogajajo tudi med samimi zaposlenimi in med njimi. Tipični scenariji reševanja konfliktov vključujejo skupinske projekte, spopad osebnosti in nadležne sodelavce. Delo z drugimi je lahko koristno, saj razdeli in porazdeli delovno obremenitev, vendar se včasih zdi, da nekateri zaposleni opustijo. Včasih se zaposleni preprosto ne razumejo zaradi prevelike razlike ali podobnosti osebnosti. V teh primerih se lahko zaposleni naučijo razumeti razlike, se soočiti s kolegom, ne da bi ga napadli, in kdaj naj obvesti nadrejenega o sporih med drugimi zaposlenimi.

Kar zadeva šolsko okolje, učenci ne doživljajo konfliktov samo znotraj šolske stavbe, ampak tudi zunaj v »resničnem svetu«. Priljubljeni scenariji reševanja konfliktov vključujejo odnose z vrstniki, starši in učitelji. Vodenje pouka za reševanje konfliktov se lahko celo spopade s problemom ustrahovanja otrok. Študente tudi učijo, kako se soočiti s pritiski vrstnikov, zlasti ko gre za razvade, kot so droge, alkohol in kajenje. Scenariji reševanja konfliktov včasih obravnavajo študente, ki imajo posebne težave z družinskimi težavami, da bi preprečili, da bi učenci oblikovali negativno vedenje.