Projekt vedenja potrošnikov je vsaka strokovna ali izobraževalna študija, ki se uporablja za ugotavljanje, kateri vidiki prispevajo k odločitvam, ki jih sprejemajo potrošniki, ko kupujejo projekte in storitve. V izobraževalnem kontekstu lahko projekti vedenja potrošnikov pomagajo študentom razumeti, kateri psihološki, socialni in ekonomski dejavniki prispevajo k odločitvam potrošnikov, tako da se lahko naučijo pomembnih načel trženja in prodaje. Strokovnjaki izvajajo projekte vedenja potrošnikov, da bi se naučili tržiti svoje izdelke različnim demografskim skupinam.
Skratka, obstajata dve skupini dejavnikov, ki vplivata na rezultate projektov vedenja potrošnikov. Notranji dejavniki so potrošnikovi spomini, družine, preference in drugi dejavniki, ki so izjemno osebni. Po drugi strani zunanji dejavniki vključujejo geografske lokacije, kulturna združenja in dohodkovne razrede potrošnikov. Prav tako strokovnjaki za vedenje potrošnikov razumejo, da obstajajo posebne situacije, v katerih se potrošniki zapletejo med nakupovanjem, na primer iščejo več informacij in poskušajo rešiti določene težave.
Študenti, ki izvajajo projekte vedenja potrošnikov, se naučijo teh osnovnih načel z branjem in analizo študij primerov. Morda bodo imeli tudi priložnosti za izvedbo lastnih projektov z intervjuji s kolegi študenti in člani skupnosti. Študenti, ki izvajajo te projekte, običajno študirajo posel ali trženje, čeprav se lahko udeležijo tudi tečajev sociologije, antropologije in psihologije, ki jim pomagajo bolje razumeti vedenje potrošnikov.
Ena najpogostejših vrst projektov vedenja potrošnikov, ki jih uporabljajo strokovnjaki, je tržna raziskava. Pri tovrstnem projektu poslovni strokovnjak najame podjetje za tržne raziskave, da zbere podatke iz določene demografije. Na primer, če zavarovalnica želi vedeti, kaj si zavarovanci v določenem mestu želijo pri ponudnikih zavarovalnic, lahko podjetje za tržne raziskave pokliče posameznike v tem mestu, da jim zastavi vprašanja o pomislekih in pričakovanjih, ki vplivajo na odločitve o zavarovanju. Ko je raziskava zbrana, jo bodo analizirali strokovnjaki za vedenje potrošnikov, ki svoje rezultate posredujejo vodstvenim delavcem in strokovnjakom za trženje iz podjetja s strankami.
Strokovnjaki lahko izvajajo tudi projekte vedenja potrošnikov na podlagi lastnih podatkov. Na primer, strokovnjak za trženje ali prodajo lahko s podatki ugotovi, kako potrošniki z različnih lokacij in iz določenih dohodkovnih razredov porabijo denar za njegove izdelke ali storitve. To je odličen način, da ugotovite, kako uvesti nove izdelke in navzkrižno prodajati izdelke uveljavljenim strankam.
Mnogi družboslovci menijo, da je vedenje potrošnikov pomemben vidik akademskega študija. Sociologi, antropologi in psihologi lahko izvajajo projekte vedenja potrošnikov, da bi bolje razumeli dejanja pripadnikov različnih kultur in družb. Te projekte včasih izvajajo tudi ekonomisti.
SmartAsset.