Programska oprema za front-office je kritičen del vsakodnevnega poslovanja v večini podjetij. Obstaja veliko različnih vrst programske opreme za predpise, čeprav vse pisarne ne bodo imele enakih programskih potreb. Pogosto uporabljeni programi v pisarni lahko vključujejo programe za obdelavo besedil, grafično oblikovanje in načrtovanje. Druge pomembne vrste programske opreme za recepcijo so programi, povezani s stroji, programi za blagajno in programska oprema za rezervacije.
Programi za obdelavo besedil so ena najbolj osnovnih in najpogosteje uporabljenih vrst programske opreme za front-office. Ti programi omogočajo ustvarjanje in shranjevanje besedilnih dokumentov in lahko vključujejo dodatne funkcije, kot so programi za preglednice ali ustvarjanje pisemske glave in vizitk podjetja. Čeprav so skoraj vsi računalniki opremljeni z vgrajenim urejevalnikom besedil, lahko nekatere pisarne raje namestijo drug program ali prenesejo brezplačen urejevalnik besedil za internet. Front offices poleg osnovnega urejevalnika besedil uporabljajo tudi programe, ki omogočajo ustvarjanje prenosnih dokumentnih datotek ali PDF-jev. To so posebne datoteke, ki jih je mogoče brati na skoraj vsakem računalniku, tudi če nima istega urejevalnika besedil.
Programi za grafično oblikovanje se uporabljajo v front office za ustvarjanje slik. Oblikovanje menijev, brošur, logotipov ali drugih grafično temelječih elementov se lahko izvede v podjetju z grafično programsko opremo. Napredni grafični programi omogočajo ustvarjanje podrobnih umetniških slik z na stotine možnosti za prilagajanje in izboljšanje dizajna. Osnovni grafični programi, nekatere od njih je mogoče brezplačno prenesti na splet, so odlični za urejanje fotografij in ustvarjanje preprostih grafičnih slik.
Programska oprema za načrtovanje pomaga recepciji, da nemoteno teče dan. Ta vrsta programske opreme je izjemno uporabna v zdravstvenih ordinacijah ali v kateri koli organizaciji, v kateri večina dnevnih dejavnosti temelji na vrsti sestankov ali sestankov. Uporabniki lahko vnesejo podatke o uri in datumu sestanka ter podatke o stranki ali stranki in osebi, s katero se bodo srečali. Uporaba programske opreme za načrtovanje lahko pomaga zagotoviti, da vsaka oseba ve, kje naj bi bila čez dan, in lahko pomaga pri učinkovitem obvladovanju odpovedi ali sprememb.
Programska oprema, povezana s stroji, uporabnikom pomaga priklopiti svoj računalnik na zunanje naprave. To lahko vključuje programsko opremo za optične bralnike, tiskalnike, fakse in celo telefonske sisteme. Večina zunanjih naprav bo priložena lastno programsko opremo, stroji pa so morda združljivi samo z računalniki, ki imajo nameščeno priloženo programsko opremo.
Številne trgovine in maloprodajni objekti zdaj uporabljajo računalniško podprte sisteme blagajne, ki zahtevajo posebno programsko opremo. V recepciji je lahko programska oprema za blagajno uporabna, če se pričakuje, da se bodo pisarniški delavci redno ukvarjali z gotovinskimi in kreditnimi transakcijami. Hotelske recepcije, na primer, pogosto obravnavajo plačila za sobe in storitve med prijavo. Ker večina začetnih delavcev ne pozna programske opreme za blagajno, so potrebni dobri programi usposabljanja, ki jim bodo pomagali priti do hitrosti in zmanjšati napake.
Hoteli, restavracije in storitve najema lahko uporabljajo tudi programsko opremo za recepcijo, ki je specializirana za upravljanje rezervacij. Ta vrsta programske opreme lahko izboljša učinkovitost tako, da poskrbi, da nič ni dvojno rezervirano in da stranke vstopajo in izstopajo v urejenem toku. Tako kot pri programski opremi za blagajno lahko tudi pri programski opremi za rezervacije traja nekaj tednov, da se naučijo, zlasti za nove zaposlene.
SmartAsset.