Verjetno ni presenetljivo, da delo v poštnem prostoru vključuje obdelavo pošte. Za nemoteno delovanje poštne sobe pa je treba, zlasti v primeru velikih podjetij, delo zaposlenih v poštnih prostorih razčleniti na številna specifična delovna mesta. Na splošno lahko poštna opravila razdelimo v dve glavni kategoriji: tiste, ki so povezane z dohodno pošto, in tiste, ki so povezane z odhodno pošto. Dohodna pošta običajno zahteva razvrščanje in dostavo, medtem ko bo odhodno pošto morda treba zbrati, stehtati, označiti in razporediti za prevzem. V poštnih sobah, ki zaposlujejo več uslužbencev, bo en posameznik pogosto služil kot vodja, ki delegira in nadzoruje različna opravila v poštni predali, ki jih je treba opraviti vsak dan.
Številna različna poštna opravila, ki so vključena v vsakodnevno uspešno obdelavo pošte podjetja, lahko razdelimo v dve glavni kategoriji: tiste, ki se nanašajo na dohodno pošto in tiste, ki so povezane z odhodno pošto. Obravnava dohodne pošte se običajno začne z razvrščanjem. Pri majhnih podjetjih lahko pošto takoj razvrstimo glede na prejemnika, v velikih podjetjih pa dohodna pisma in pakete najprej razvrstimo po oddelkih in nato razvrstimo glede na prejemnika. Glede na količino pošte se lahko ta postopek razvrščanja izvede ročno ali pa s pomočjo avtomatizirane opreme. Ko je dohodna pošta razvrščena, lahko eden ali več zaposlenih v poštni predali dostavi pošto posameznim prejemnikom ali v nabiralnike oddelkov.
Druga opravila v poštnih prostorih se vrtijo okoli ravnanja z odhodno pošto. Odhodne pošiljke je mogoče dostaviti neposredno v poštno sobo prek sistema žlebov ali pa jih lahko prevzamejo od posameznih pošiljateljev ali uradov oddelkov ali odhodnih predalov s strani poštnih uslužbencev. Ko bodo odhodni predmeti prispeli v poštno sobo, jih bo morda treba stehtati in označiti s poštnino ali drugimi potrebnimi informacijami. Poštarji bodo morda morali načrtovati prevzeme za predmete, ki jih bodo obravnavala zasebna dostavna podjetja. Odhodne pošiljke lahko nato odložite v zunanje poštne predale, v določeno prevzemno območje ali, v primeru interne pošte, preusmerite na ustrezen oddelek ali posameznika.
V velikih poštnih sobah, ki zaposlujejo več uslužbencev, lahko en posameznik služi kot nadzornik, ki delegira in nadzoruje različna dela v pošti, ki jih je treba opravljati vsak dan. Na primer, nadzornik poštne sobe lahko dodeli naloge razvrščanja enemu zaposlenemu, naloge dostave in prevzema v oddelku drugemu, naloge tehtanja in označevanja pa še enemu. Nadzornik je lahko odgovoren tudi za opravljanje poštnih opravil višje ravni, kot je upravljanje računov zasebnih dostavnih podjetij in naročanje poštnega blaga.