Orodja poslovnega komuniciranja se nanašajo na sredstva za komunikacijo med podjetjem in zunanjimi subjekti ali za komunikacijo znotraj podjetja. Komunikacija, ki poteka med organizacijo in zunanjimi subjekti, lahko vključuje komunikacijo med podjetjem in drugimi poslovnimi sodelavci ali med podjetjem in strankami ter dobavitelji. Orodja poslovnega komuniciranja se lahko uporabljajo tudi za komunikacijo med vodstvom podjetja in zaposlenimi ali med različnimi kategorijami zaposlenih. Nekatera orodja za poslovno komunikacijo vključujejo e-pošto, panoje, časopise, biltene, reklame, spletne strani in telefone.
E-pošta je osnovno sodobno poslovno komunikacijsko orodje, ki se uporablja za komunikacijo tako z zaposlenimi kot s potrošniki. Očitna prednost e-pošte je dejstvo, da so poceni, hitri in pomagajo okolju z varčevanjem s papirjem. Podjetja lahko svojim zaposlenim pošljejo e-pošto o vseh informacijah, ki jih želijo posredovati. Na enak način lahko strankam in potrošnikom pošiljajo e-pošto v zvezi z obvestili, promocijami in drugimi vrstami poslovne komunikacije.
Oglasni deski so orodja za poslovno komunikacijo, ki se uporabljajo za pošiljanje sporočil ali obveščanje velikega števila ljudi o katerem koli sporočilu, ki ga podjetje želi posredovati. Prednost te vrste poslovnega komunikacijskega medija je, da doseže večje število ljudi kot e-pošta, ki je lahko omejena le na stranke podjetja. Na enak način lahko podjetja uporabljajo tudi oglase, ki so strateško postavljeni v časopise in druge oblike tiskanih medijev, da komunicirajo s svojimi ciljnimi potrošniki.
Ena izmed vidnejših oblik orodij poslovnega komuniciranja je televizija, priljubljen medij, ki ga podjetja uporabljajo za komunikacijo s ciljno demografsko skupino. Takšna podjetja običajno promovirajo svoje storitve, uvajajo nove izdelke ali obveščajo širšo javnost o kakršnih koli spremembah ali drugih vrstah poslovnega komuniciranja. Na primer, podjetje, ki poskuša odpoklicati nekaj pokvarjenih izdelkov, bo na različnih televizijskih postajah umaknilo spote, ki napovedujejo takšne odpoklice.
Večina sodobnih podjetij ima spletno mesto, ki jim služi kot dom ali portal na internetu. Običajno spletno mesto redno posodabljajo s kakršno koli objavo, ki jo želijo objaviti, ali katero koli informacijo, ki jo želijo deliti s spletnimi obiskovalci. Takšna spletna mesta imajo običajno tudi naslov, e-pošto in telefonsko številko podjetja, da obiskovalcem omogočijo nadaljnjo komunikacijo s podjetjem. Nekateri od njih imajo obrazce, ki jih obiskovalci lahko izpolnijo, in možnost, da pustijo povratne informacije o izdelku ali storitvi, ki jo ponuja podjetje.
SmartAsset.