Modeli vedenja potrošnikov so bistvena orodja, s katerimi lahko tržniki pomagajo razumeti, zakaj potrošniki kupijo ali ne kupijo izdelka. Različne vrste modelov so model črne skrinjice, model osebne spremenljivke in celovit model, pri čemer ima vsak model poseben poudarek. Model črne skrinjice se osredotoča na zunanje dražljaje, model osebne spremenljivke se osredotoča na notranje dražljaje znotraj potrošnika, celovit model pa preučuje kombinacijo zunanjih in notranjih dražljajev.
Modeli vedenja potrošnikov se razlikujejo glede na kompleksnost vedenja, ki se preučuje. Primarni namen preučevanja vedenja potrošnikov je, da tržniki bolje razumejo in zato bolje ciljajo na potrošnike v svojih marketinških strategijah. To je zelo zapletena znanost in tržniki lahko opazijo in naredijo nekaj korelacije med oglaševanjem in odzivom potrošnikov, vendar je glavno vprašanje, zakaj človek kupi ali ne kupi izdelek, preveč individualno in ga ni mogoče razložiti z enim ali celo več. modeli obnašanja.
Model črne skrinjice, imenovan tudi model stimulus-odziv, je eden najpreprostejših tipov modelov vedenja potrošnikov. Črno skrinjico si lahko predstavljamo kot področje možganov potrošnika, ki je odgovorno za odločitve o nakupu. Okoljski dražljaji, kot so ekonomija, tehnologija in kultura, se združujejo s trženjskimi dražljaji, kot so izdelek, cena in promocija, znotraj črne skrinjice, kjer se sprejemajo odločitve. Ta model ignorira spremenljivke znotraj potrošnika in se osredotoča na tržne in okoljske spremenljivke, ki povzročijo želeni odziv.
Model osebne spremenljivke je še ena od glavnih vrst modelov vedenja potrošnikov. Za razliko od modela črne skrinjice, kjer so zunanji dražljaji glavni poudarek, model osebne spremenljivke proučuje, kateri notranji dejavniki vplivajo na vedenje potrošnikov in odločitve o nakupu. Ta model posebej ignorira zunanje dražljaje, kot so marketinške tehnike, in se osredotoča na notranje psihološke spremenljivke. Te spremenljivke vključujejo življenjski slog, motivacijo in osebnost. Preučuje tudi posamezne procese odločanja, kot so prepoznavanje težav, alternativno vrednotenje, pa tudi vedenje po nakupu.
Končne glavne vrste modelov vedenja potrošnikov so celoviti modeli. Kot že ime pove, ta tip modela pri preučevanju nakupnega vedenja upošteva tako okoljske kot notranje dražljaje. Ta vrsta modela je ena najbolj zapletenih študij zaradi števila spremenljivk. Koristno je, ker je edini model, ki ga je mogoče uporabiti za preučevanje, kako različni zunanji dražljaji reagirajo pri različnih vrstah osebnosti in demografije. Vendar pa je zaradi količine spremenljivk težko določiti točnost zaključkov iz teh študij.
SmartAsset.