Modeli zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO) se razlikujejo glede na ponudnika BPO in stranko BPO. Podjetja, ki izvajajo nekatere funkcije, imajo različne cilje in različna pričakovanja glede uporabljenih modelov BPO. Podjetje morda ne želi oddati celotne funkcije, kot je storitev za stranke, ampak samo določene naloge in transakcije znotraj te funkcije, pri čemer upravljanje funkcije ostane v podjetju. Širši modeli BPO bi vključevali večji del nalog v okviru določene funkcije, ki bi se oddali specializiranemu ponudniku; cilj bi bil pridobiti strokovno znanje zunanjega podjetja na tem področju. Druga vrsta pogodbe o zunanjem izvajanju bi vključevala obsežen model BPO, v katerem se celotne funkcije oddajo v zunanje izvajanje ponudniku BPO.
V modelu omejenega zunanjega izvajanja bi pogodba BPO ponudnika storitev BPO omejila na posebne naloge. Namen tega omejenega zunanjega izvajanja transakcij je lahko izkoriščanje specializiranih znanj, ki jih ponuja podjetje za zunanje izvajanje, ali zmanjšanje stroškov, povezanih s to nalogo. V širši pogodbi BPO bi se ponudnik BPO ukvarjal s številnimi funkcijami na področjih, kot so storitve za stranke ali centralna uprava. Pogodba s ponudnikom storitev BPO bi opisala odgovornosti ponudnika BPO in stranke BPO v zvezi s temi funkcijami.
Možni so veliko bolj obsežni modeli BPO, v katerih ponudnik BPO prevzame odgovornost za celotno funkcijo. Ta model je uporaben za podjetja, ki teh funkcij ne morejo izvajati v podjetju in potrebujejo dostop do usposobljenih ljudi in ustrezne tehnologije za opravljanje naloge. Podjetje, ki uporablja ta celovit model BPO, se lahko osredotoči na svoje osnovne funkcije, ne da bi ga motili nepomembne naloge, in bi lahko izkoristilo nižje stroške ponudnika storitev BPO, ki so posledica ekonomije obsega. Ta vrsta modela je uporabna za majhno podjetje ali zagonsko podjetje, ki mora razviti svoj izdelek in razviti posel. Ta vrsta dogovora BPO se lahko vzpostavi za razmeroma dolgo obdobje petih let ali več.
Modele BPO bi lahko razvrstili tudi kot modele na morju, ob obali ali na kopnem. Model na morju bi lahko ponudil prednosti, vključno z nizkimi stroški in specializiranimi storitvami, pogosto pa ga uporabljajo razmeroma velika podjetja za pomembne funkcije strank, kot so klicni centri. Obmorski model bi vključeval ponudnika storitev BPO v isti državi kot njegovo naročnikovo podjetje in bi bil v korist tej stranki zaradi specializacije in infrastrukture ponudnika BPO. Različica kopenskega modela bi bila pogodba BPO ob obali, v kateri je ponudnik storitev v bližnji državi.
SmartAsset.