Mediator je tretja oseba, ki si prizadeva za reševanje sporov med dvema posameznikoma ali organizacijama, ki se ne strinjata. Čeprav ni formaliziranega usposabljanja za mediatorje, imajo mnogi diplomo na svojem področju specialnosti in posebno usposabljanje za reševanje konfliktov ali psihološko področje. Na voljo je veliko različnih vrst mediacijskih delovnih mest; dokler človeška narava vključuje prepire in nesoglasja, bodo mediatorji še naprej izjemno koristen del družbe.
Številna posredniška dela se osredotočajo na sodišča za družinsko pravo. Pari, ki se ločujejo, so pogosto v obsežni vojni drug z drugim, ne morejo se odločiti, kdo bo dobil klubsko mizico, kaj šele o bolj perečih vprašanjih o premoženju, dolgu in skrbništvu. Posredovalna dela na tem področju so pogosto vmesni korak med rešitvijo brez pravne pomoči in najemom odvetnikov za reševanje težkih vprašanj na sodišču. Mediatorji v družinskem pravu, ki so običajno veliko cenejši od dolgotrajnega sojenja za ločitev ali skrbništvo, sodelujejo s strankama, da bi dosegli pravično poravnavo, ki lahko postane pravno zavezujoča, če se sodnik strinja.
Posredovanja v poslovnem svetu so številni in raznoliki. Nekateri delajo za reševanje notranjih sporov, kot so spori med zaposlenimi in vodstvom. Mediatorji pri tej vrsti dela imajo običajno izkušnje na poslovnem področju, o katerem se razpravlja. Na primer, mediator, ki se ukvarja z reševanjem spora med medicinskimi sestrami in bolnišnico, bo verjetno imel izkušnje ali usposabljanje na področju bolnišnične administracije.
Nekateri mediatorji z željo po javnih službah lahko najdejo redne službe za mediacijo tako, da se uskladijo s policijo ali šerifskimi oddelki. Te organizacije imajo pogosto več pritožb in sporov, kot jih lahko rešijo, naj gre za argumente o uporabi parka ali stopnjevanje pritožb nesrečnih sosedov. Če so vpletene strani sprejemljive, lahko policija pokliče mediatorja, ki bo pomagal oblikovati rešitev s sodelovanjem z vsemi vpletenimi stranmi. Iskanje služb za mediacijo v javnem sektorju lahko pomaga izboljšati skupnost in preprečiti, da bi policija in drugi organi pregona postali močni.
Medtem ko so številna dela mediacije do neke mere samostojna, nekateri mediatorji najdejo zaposlitev za polni delovni čas v korporacijah ali velikih neprofitnih organizacijah. Nekatera podjetja bodo verjetno povzročala nenehne polemike in spore, kar je dovolj, da pokličejo posrednika s polnim delovnim časom, ki bo vsakodnevno opravil delo. Na teh položajih je pomembno, da lahko ohranimo ugled resnično nevtralne stranke; pogosto lahko delo s polnim delovnim časom za eno organizacijo daje vtis, da se bodo odločitve vedno nagnile proti organizaciji, ki plačuje storitve mediacije. Da bi pritegnili vse strani za mizo in so bili pripravljeni na kompromis, je treba mediatorja dojemati kot poštenega in nepristranskega do vseh strani.