V hipotekarni industriji obstaja več delovnih mest, ki tistim, ki uživajo v delu z ljudmi, številkami ali obojim, omogočajo kariero, ki jim ustreza. Nekatera delovna mesta vključujejo delo v ozadju, ugotavljanje številk in ocenjevanje vlog. Zavarovalci in obdelovalci posojil pogosto spadajo v to kategorijo, saj porabijo večino svojega časa za obdelavo papirologije. Drugi položaji v hipotekarni industriji zahtevajo veliko sodelovanja s strankami, kot so originatorji, posredniki in serviserji.
Kreator posojila običajno dela za posojilno institucijo, kot je banka ali kreditna zadruga, in ima običajno nalogo trženja posojila strankam. Originator, ki ga pogosto imenujejo tudi kreditni uradnik, mora strankam običajno razložiti pogoje posojila in jih prepričati, da je posojilo dobro razmisliti. Če se stranke strinjajo, je naloga avtorja, da izpolnijo prijavo in po potrebi podpišejo. Podobno delo ima hipotekarni posrednik, vendar običajno dela za potrošnika in ne za bančno institucijo. Tako ima dodatno nalogo, da poišče posojilodajalca za posojilo, kar pomeni, da je to delo v hipotekarni industriji, ki pogosto zahteva veliko raziskav.
Stranke imajo pogosto vprašanja o svojem posojilu, zato je delo v hipotekarni industriji namenjeno predvsem odgovorom na ta vprašanja. Posojilni serviser običajno odgovarja na vprašanja strank o obrestnih merah, plačilih in drugih podrobnostih o posojilu. Serviser bo delal s strankami, ko je posojilo na voljo, zato so težave s depozitom, zamudna plačila, pisma o izplačilu hipoteke in vse druge naloge spremljanja računa običajno naloga serviserja. Zato, ko imajo stranke vprašanja v času trajanja posojila, jim običajno nanje odgovori serviser.
Nekatera delovna mesta v hipotekarni industriji zahtevajo manj stika s strankami, kot je položaj zavarovalnice. Zavarovalec posojil običajno dela za posojilno institucijo in običajno porabi vsaj del delovnega dneva za oceno tveganja pri vsakem predlaganem posojilu. Zavarovalec ga bo nato bodisi odobril ali zavrnil ali morda zahteval spremembo pogojev, da bo posojilo bolj privlačno za posojilodajalca. Ko je posojilo sprejeto, bo obdelovalec posojil običajno sestavil potrebno dokumentacijo, da zagotovi, da je posojilo zakonito. Obdelovalec nato običajno zabeleži hipoteko pri potrebnih vladnih subjektih, nato pa odloži podatke o posojilu, da ga posojilodajalec lahko pravilno zaračuna.