Obstaja veliko različnih storitev za preprečevanje neželene pošte, ki se razlikujejo glede na lastnosti in ceno. Storitve za preprečevanje neželene pošte na najosnovnejši ravni preprosto prepoznajo in odstranijo neželeno pošto in okužene datoteke. Najnaprednejši zagotavljajo filtriranje vhodne in odhodne vsebine proti neželeni pošti in protivirusni vsebini. Druge napredne funkcije vključujejo samodejne posodobitve, 24-urno podporo v živo in brezhibno integracijo z e-pošto in takojšnjimi sporočili (IM).
Dva od osnovnih dejavnikov, ki opredeljujeta katero koli gostujočo storitev za preprečevanje neželene pošte, sta njena stopnja zajema neželene pošte in stopnja lažnih pozitivnih rezultatov. Prvi je delež ujetih neželenih sporočil v primerjavi s skupnim številom prejetih neželenih sporočil. Slednji meri število sporočil, ki so bila napačno označena kot vsiljena pošta, v primerjavi s skupnim številom označenih sporočil. Oba kazalca zagotavljata osnovno raven kakovosti, ki se lahko uporablja za primerjavo različnih gostujočih ponudnikov storitev za preprečevanje neželene pošte.
Drug dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri ocenjevanju gostujoče storitve za preprečevanje neželene pošte, so njene možnosti prilagajanja. V idealnem primeru bo vsaka storitev za preprečevanje neželene pošte upravitelju ali skrbniku omrežja omogočila, da prilagodi vsako privzeto konfiguracijo. To jim omogoča, da ugotovijo, kaj je označeno ali blokirano; katere domene so varne – znano kot uvrščanje na seznam dovoljenih; katere domene niso varne – znane kot črni seznam; in ali imajo končni uporabniki pravico dodajati ali odstraniti e-pošto iz karantene vsiljene pošte.
Dve pogosto spregledani funkciji za preprečevanje neželene pošte sta preprečevanje izgube podatkov (DLP) in šifriranje. DLP ima možnost iskanja e-poštnih sporočil za določene podatke – številke kreditnih kartic, naslove strank in tako naprej – in nato te podatke blokira ali šifrira na podlagi pravilnika podjetja. Ta funkcija omogoča tudi omrežnim skrbnikom, da nadzorujejo, kateri člani organizacije lahko prenašajo določene informacije. Na splošno DLP pomaga preprečiti nenamerno ali zlonamerno izgubo pomembnih, zaupnih podatkov.
Daleč najpomembnejši del izbire zanesljive gostujoče storitve za preprečevanje neželene pošte vključuje natančno analizo pogodbe o ravni storitev podjetja (SLA) ali pogojev storitve (ToS). V njem so vse natančne podrobnosti o tem, katere storitve so na voljo in katere možnosti so na voljo. Večina sporazumov o ravni storitev za preprečevanje neželene pošte navaja tudi ustrezne podrobnosti, kot so zamuda e-pošte, zamuda pri dostavi ter prej omenjena stopnja zajemanja neželene pošte in stopnja lažnih pozitivnih rezultatov.
Dodatni dejavniki, ki jih je treba upoštevati, je integracija spletnega filtriranja, ki preverja e-poštne naslove URL, da zagotovi, da so varni; ugled gostujočega ponudnika storitev za preprečevanje neželene pošte; zanesljivost podjetja; in ne glede na to, ali ostaja pred trendom ali ne, saj se vsiljena pošta nenehno razvija. Zanesljiv ponudnik storitev bo lahko izsledil vsako e-pošto, ki potuje v njegovem omrežju. Poleg tega bi moral ponudnik skrbnikom omrežja zagotoviti pravico do pregleda označenih neželenih sporočil kot način za oceno matrike lažnih pozitivnih rezultatov podjetja.