Elektronska poslovna komunikacija je zaradi priljubljenosti interneta močno napredovala pri izpodrivanju tradicionalne poslovne komunikacije. Poleg starih elektronskih sponk teleksa in faksa (faksa) se je pojavila elektronska izmenjava podatkov (EDI) in elektronska pošta. Druge vrste elektronskega poslovnega komuniciranja vključujejo glasovni preko internetnega protokola (VOIP) in internetne komunikacijske aplikacije, kot so programska oprema za klepetalnice, takojšnje sporočanje (IM), videokonference, virtualizacija namizja in objavljanje spletnih mest prek forumov, razdelkov za komentarje in vmesnikov družbenih omrežij.
Pred široko uveljavitvijo hitrega dostopa do interneta na ravni potrošnikov so se podjetja zanašala na teleks in fakse za elektronsko prenašanje dokumentov in podatkov. Teleks sistem je uporabljal elektronsko signalizacijo za pošiljanje zanesljivih besedilnih sporočil, zlasti v mednarodnih poslovnih transakcijah. Telefaksi so naredili elektronski prenos podatkov še korak dlje in omogočili pošiljanje dejanskih reprodukcij dokumentov z lahkoto telefonskega klica. Obe vrsti elektronskega poslovnega komuniciranja sta še vedno v uporabi v nekaterih panogah, vendar je prišlo do izrazitega prehoda na novejše oblike prenosa podatkov, ki temeljijo na internetni povezljivosti.
Dve vrsti elektronske poslovne komunikacije, ki sta se razvili kot nadomestki za teleks in faks, sta EDI in elektronska pošta. EDI omogoča prenos varnih poslovnih dokumentov iz računalnika v računalnik. E-pošta je besedilna poslovna komunikacija med notranjimi in zunanjimi strankami. Te komunikacijske platforme za delovanje zahtevajo internetno povezavo in so postale vseprisotni deli poslovanja. Ustrezen e-poštni komunikacijski protokol, na primer, je danes za podjetja enako pomemben kot telefonski sistem.
VOIP je še ena vrsta elektronske poslovne komunikacije, ki omogoča prenos govora prek interneta. Razvil se je kot nizkocenovna možnost za tradicionalna omrežja telefonskih central. Zlasti mala podjetja lahko uporabljajo VOIP za posnemanje funkcionalnosti naprednega telefonskega omrežja za delček stroškov, tako da kličejo prek svojih računalnikov. Besedilne aplikacije za klepetalnico in funkcionalnost IM prav tako omogočajo podjetjem komunikacijo z zaposlenimi in strankami v realnem času, brez zamika, ki je del e-poštnega procesa. Ta vrsta besedilne komunikacije ima neposrednost telefonskega klica brez potrebe, da bi stranke govorile na glas.
Druge vrste elektronskega poslovnega komuniciranja podjetjem omogočajo vodenje konferenc prek interneta. Poleg tega programska oprema za virtualizacijo namizja omogoča eni strani, da na svojem namizju prikaže predstavitev, ki se bo hkrati prikazala na zaslonih ljudi na oddaljenih lokacijah. Morda ena izmed najbolj razširjenih oblik elektronskega poslovnega komuniciranja, ki je pomembno vplivala na podjetja v dobi interneta, je vrsta besedilnih objav in komentarjev na spletnih mestih, ki jih ljudje počnejo na spletnih mestih podjetij, blogih, forumih in spletnih mestih za družbena omrežja. Namesto da bi stranka napisala pismo, da bi podjetju poslala komentar, je bolj verjetno, da bo ta komentar objavila nekje na internetu v korist podjetja in javnosti.
SmartAsset.