Obstaja veliko vrst delovnih mest v telefonski sekretarki na vseh področjih dela. Nekatera od teh delovnih mest vključujejo delovna mesta v telefonskem odzivniku v klicnem centru, delovna mesta v storitvah za stranke in delo telefonskega operaterja, ki dela za telefonsko podjetje. Delo receptorja lahko vključuje tudi odgovorne službe.
Odgovarjanje na delovna mesta pri prodaji lahko vključuje delo kot del profesionalnega prodajnega osebja. To je lahko veliko podjetje ali korporacija, ki ponuja storitve ali blago za prodajo. Kot del ekipe za odzivnike lahko uslužbenec, ki dela v prodajnem okolju, sprejema telefonska naročila ali odgovarja na povpraševanja o ponujenih izdelkih ali storitvah.
Klicni center na splošno zaposluje ljudi na delovnih mestih v telefonskem odzivniku. V klicnem centru je lahko pri roki velika soba posameznih prodajnih predstavnikov, ki odgovarjajo na javne telefonske klice. To lahko označimo tudi kot delovno mesto v telemarketingu.
Delo zdravstvene telefonske tajnice lahko vključuje zaposlitev v bolnišnici ali zdravstvenem centru. Zdravniška ordinacija lahko uporabi tudi telefonski odzivnik. Tisti, ki izvajajo te storitve, običajno prejemajo informacije ali se dogovorijo za sestanke izven delovnega časa ali ko je zdravniška ordinacija zaprta. To se včasih imenuje služba za odzivanje v sili.
Številne večstanovanjske stavbe zaposlujejo strokovno vzdrževalno ekipo. Vzdrževalna služba običajno uporablja službo za pomoč pri vzdrževanju v sili za pomoč stanovalcem, ki potrebujejo storitev. To se lahko imenuje servisna telefonska služba za vzdrževanje.
Ljudje, ki vodijo svoje podjetje iz svojih domov, včasih uporabljajo telefonski odzivnik. Ta vrsta dela je včasih znana kot delo virtualnega receptorja. Virtualni receptor se bo po telefonu pogovarjal s potencialnimi in uveljavljenimi strankami. Lahko določi sestanke ali razpravlja o izdelkih, ki bi jih lahko ponudili.
Za odvetnike, ki odgovarjajo za delovna mesta, se lahko dogovorijo za posvetovanja. Znana tudi kot odvetniška receptorka, ima običajno močne komunikacijske sposobnosti. Potreben je tudi dober govorni glas.
Obstajajo delovna mesta v telefonski službi, ki vključujejo vodenje telefonskih intervjujev in anket. Mnogi od teh telefonskih operaterjev bodo imeli tudi dvojezične spretnosti. Kot del tega dela telefonskega odzivnika se lahko ankete in intervjuji izvajajo tudi osebno po opravljenem začetnem telefonskem razgovoru.
Nekatera delovna mesta v telefonski tajnici lahko poleg telefonskih dolžnosti vključujejo tudi pisarniško in pisarniško delo, kot so tipkanje, vodenje knjigovodstva ali arhiviranje. To lahko označimo kot administrativno delo. Običajno so potrebne verbalne sposobnosti in močne pisne sposobnosti.