Telekomunikacijska industrija zajema različne vrste komunikacijskih naprav, priljubljenih po vsem svetu, kot so internetne komunikacije, brezžične storitve mobilnega telefona, stacionarne telefonske storitve ter programska in strojna oprema za video komunikacijo. Delovna mesta v telekomunikacijski industriji obstajajo na različnih ravneh na vseh teh področjih. Na primer, obstajajo zaposlitvene možnosti za serviserje, ki nameščajo in popravljajo strojno opremo in opremo, za vodje prodaje, ki pomagajo pri prodaji različnih vrst komunikacijskih naprav in storitev, za inženirje, ki pomagajo pri načrtovanju in implementaciji novih naprav, in za zastopnike za pomoč strankam, ki upravljajo in pomagati strankam.
Tehniki za popravilo in montažo delajo na različnih telekomunikacijskih področjih. Odgovornosti teh vrst delovnih mest v telekomunikacijski industriji vključujejo namestitev nove strojne opreme za rezidenčne in poslovne stranke, vzdrževanje strojne opreme v lasti podjetja, kot so telefonski drogovi in optična vlakna, ter popravila nameščene strojne opreme po potrebi. Na primer, tehnik za popravila za stacionarno telefonsko podjetje ožičuje domove in podjetja za telefonske storitve ter popravlja tako notranjo kot zunanjo opremo.
Številna delovna mesta v telekomunikacijski industriji vključujejo prodajo. Vodja prodaje je odgovoren za prodajo izdelkov in storitev tako potrošnikom kot podjetjem. Na primer, vodja prodaje za ponudnika brezžičnih storitev prodaja pakete poslovnih paketov mobilnih telefonov, vključno s telefonskimi linijami, podatkovnimi in minutnimi načrti ter mobilnimi telefonskimi napravami in dodatki različnim podjetjem. Vodje prodaje prodajajo tudi individualne načrte in naprave posameznim potrošnikom.
Inženirji lahko zasedajo več različnih vlog v telekomunikacijski industriji. Nekateri inženirji se osredotočajo na oblikovanje izdelkov. Ti inženirji ustvarjajo novo strojno opremo, ki izboljšuje ali nadomešča obstoječo strojno opremo v njihovi industriji, kot je nov podzemni kabelski sistem, ki strankam zagotavlja hitrejše internetne storitve.
Druga delovna mesta v telekomunikacijski industriji za inženirje se osredotočajo na načrtovanje. Na primer, inženir za načrtovanje lahko načrtuje postavitev za nov sistem, ki so ga ustvarili inženirji načrtovanja. V okviru te vloge bo inženir izbral namestitvene točke in načrtoval namestitev nove strojne opreme.
Za predstavnike storitev za stranke obstaja več delovnih mest v telekomunikacijski industriji. Ta delovna mesta pogosto vključujejo delo s prodajnimi zastopniki, ki pomagajo pri prodaji novih izdelkov in storitev obstoječim strankam. Možnosti službe za pomoč uporabnikom so še ena vrsta poklicev v telekomunikacijski industriji za predstavnike storitev za stranke. Predstavniki se odzivajo na dohodne klice obstoječih in potencialnih strank ter pomagajo pri reševanju težav strank ali pritožb, povezanih s storitvami in zaračunavanjem.