Delovna mesta v bančništvu s prebivalstvom vključujejo blagajničarje, osebne bančnike, revizorje, kreditne uradnike in menedžerje. Glede na želeno delovno mesto so lahko potrebne različne izobrazbene stopnje. Na splošno lahko tisti z visokošolsko izobrazbo, zlasti s področja financ ali ekonomije, skupaj z nekaj izkušnjami z gotovino ali storitvami za stranke, najdejo službo v okolju bančništva na drobno. Tisti, ki jih zanimajo delovna mesta v bančništvu na drobno, se na splošno dobro razumejo z ljudmi in so dovolj prilagodljivi, da se odzovejo na spreminjajoče se pogoje in zahteve.
Od vseh delovnih mest v bančništvu s prebivalstvom se prodajno mesto na splošno ukvarja z največjo količino ljudi. Ta opravila vključujejo ravnanje z vsakodnevnimi opravili, kot so obdelava depozitov in dvigov, pa tudi preverjanje stanja na računu. Blagajniki lahko tudi unovčijo čeke za tiste, ki prinašajo čeke, napisane na tej določeni banki. Na splošno je pogoj za delovno mesto blagajnika le srednješolska izobrazba in nekaj izkušenj z ravnanjem z gotovino, vendar vsaka bančna institucija določa svoje zahteve.
Osebni bančnik je pogosto prva kontaktna točka za stranko banke, ko je želja odpreti kakšen nov račun. Ti posamezniki bodo pomagali osebi odpreti tekoči ali varčevalni račun ter zaprositi za posojilo. Osebni bankirji bi lahko bili tudi odgovorni za priporočevanje varčevalnih produktov, kot so potrdila o vlogi, ali nastavitev stranke s finančnim planerjem. Na splošno to delo zahteva nekaj let izkušenj s storitvami za stranke ali visokošolsko diplomo.
Revizorji so nadzorniki za industrijo bančništva na drobno. Od vseh delovnih mest v bančništvu s prebivalstvom je to verjetno tisto, ki je najbolj v zakulisju in izven oči širše javnosti. Revizorji so odgovorni za zagotavljanje knjigovodskega stanja in za pravilno izvedbo vseh depozitov, dvigov in drugih transakcij. Revizor je lahko tudi odgovoren za pomoč pri reševanju morebitnih sporov, ki se pojavijo. Na splošno je diploma iz računovodstva ali sorodnega področja minimalna zahteva za takšno delovno mesto.
Vodje so odgovorni za nadzor celotnega poslovanja s prebivalstvom. Na splošno je za vsako fizično spletno mesto vsaj en upravitelj, ki se pogosto imenuje vodja podružnice ali predsednik. Ta oseba ima verjetno visokošolsko izobrazbo in dolgoletne izkušnje na številnih različnih vidikih industrije bančništva na drobno. Pogosto je potrebna celo višja diploma.
Druge pozicije v bančništvu s prebivalstvom, ki so se običajno opravljale na vsaki fizični lokaciji, kot so kreditni uradniki in analitiki hipotekarnega tveganja, se pogosto izvajajo drugje. Številne lokacije morda nimajo prometa, da bi v celoti zaposlovali te položaje. Zato se te storitve lahko izvajajo na centralizirani lokaciji podjetja. Manjše podružnice lahko pošljejo delo ali vloge tem posameznikom v pregled.