Delovna mesta pogrebnega direktorja v bistvu vključujejo pomočnike direktorja in višje direktorje pogrebov, ki delajo v velikih mrliških vežicah. Tipičen pogrebni direktor je lastnik in upravlja družinsko podjetje, ki opravlja različne naloge, od voznika pogrebnih vozil do knjigovodje. Pogrebni direktorji se včasih imenujejo pogrebniki in pogrebniki in vsakodnevno obravnavajo smrt.
Pogrebnik predstavlja osebo, ki je bila poklicana, ko pride do smrti. On ali ona pobere truplo in ga odpelje v pogrebni zavod. Ista oseba na splošno opere telo in ga balzamira tako, da izsuši kri in jo nadomesti s tekočino za balzamiranje. Če je pokojnik nasilno umrl v nesreči ali zločinu, delovna mesta pogrebnega direktorja vključujejo uporabo bombaža, gline in drugih materialov za obnovo telesa, da bi bilo videti čim bolj naravno.
Kozmetika običajno doda barvo obrazu in rokam pokojnika, če družina izbere odprto skrinjico. Dela pogrebnega direktorja vključujejo oblačenje telesa in razporeditev pokojnika v skrinjico. Direktor poskrbi, da je kapela čista in na voljo, če je načrtovana verska ali spominska slovesnost.
Pred dejanskim servisom ena od nalog pogrebnega direktorja vključuje srečanje z družino ali prijatelji pokojnika, da se pogovorimo o tem, kakšna storitev je zaželena. Službe se lahko opravljajo v domu, verskem objektu, na grobišču ali v mrliški vežici. Če bo slovesnost vodil duhovnik, ga direktor kontaktira, da se dogovori za uro in datum. Nekatere družine imajo budnico, imenovano tudi obiskovanje, da omogočijo ogled telesa. Režiser skrbi tudi za te dogovore.
Pogrebni direktor poskrbi tudi za to, da so družini in pokojnikom na voljo mrliška vozila, če je načrtovan pokop na pokopališču. On ali ona načrtuje kopanje groba z uradniki na pokopališču in običajno prenaša rože iz mrliške vežice na grobišče. Če se družinski člani odločijo, da bodo pokojnika pokopali v drugi regiji, delovna mesta pogrebnega direktorja poskrbijo za organizacijo prevoza trupla.
Morda ena najpomembnejših delovnih mest pogrebnega direktorja je tolažba prijateljev in družine zmanjšanih. Pogrebni direktorji bi morali vedeti, kako različni ljudje obravnavajo žalost in pogrebne običaje v večini kultur. Včasih pogrebni direktor svetuje družinskim članom o skupinah za podporo žalosti na območju, kjer živijo.
Dela pogrebnega direktorja vključujejo vodenje evidenc, potrebnih za izdajo uradnega smrtnega lista. V družinskih podjetjih delo običajno vključuje vodenje finančnih evidenc, davčnih evidenc ter poslovnih knjig prihodkov in odhodkov. Lastnik-operater je lahko zadolžen za zaračunavanje in zbiranje denarja v lasti mrliške vežice.