Administrativni pomočniki opravljajo širok nabor tajniških nalog, da olajšajo pretok organizacije in produktivnosti v profesionalnem ali poslovno usmerjenem okolju, običajno v pisarniškem okolju. Vendar pa večina delovnih mest administrativnih pomočnikov zahteva spretnosti in raven strokovnosti, ki presega običajno vlogo tajnic. Kot pove že naslov, so primarne naloge administrativnih pomočnikov v veliki meri povezane z administrativno stranjo podjetja ali organizacije s ciljem pomoči višjemu in vodstvenemu osebju.
Kljub temu večina delovnih mest administrativnih pomočnikov vključuje določeno stopnjo nalog, ki so uradniške narave, kot so odgovarjanje na telefone, dogovarjanje sestankov, tipkanje korespondence, arhiviranje itd. Morda bodo morali tudi popisovati in prenaročati pisarniški material, voditi računovodske evidence, in druga vsakdanja opravila, potrebna za osnovno vodenje pisarne. Vendar se od administrativnih pomočnikov na splošno pričakuje, da bodo enako vešči pri uporabi različne računalniške programske opreme in sistemov baz podatkov ter da bodo pokazali izjemne komunikacijske in projektne sposobnosti. V zvezi s tem številna delovna mesta administrativnih pomočnikov vključujejo prevzemanje pomembnejših odgovornosti, kot so usklajevanje sejmov, vodenje predstavitev in ustvarjanje različnih stranskih trženjskih materialov.
Številna delovna mesta administrativnih pomočnikov zahtevajo znanje in spretnosti, ki ustrezajo specializiranemu področju. Nekateri administrativni pomočniki na primer opravljajo dvojno nalogo kot izvršni sekretarji, zdravstveni sekretarji ali pravni pomočniki. Osnovne naloge nemotenega vodenja pisarne ostajajo enake, vendar ti položaji vključujejo tudi veščine, specifične za industrijo, kot so analiza podatkov, beleženje zgodovine pacientov ali priprava pravnih dokumentov. Dodatna delovna mesta administrativnih pomočnikov, ki zahtevajo specializacijo, obstajajo na področju nepremičnin, zavarovalništva, raziskav in razvoja, vlade, izobraževanja in mnogih drugih trgih.
Na splošno ni standardne ravni usposabljanja ali izobrazbe, razen srednješolske diplome, ki je potrebna, da postane administrativni pomočnik. Pravzaprav se veliko ljudi na to vlogo pripravlja tako, da vztrajajo z usposabljanjem na delovnem mestu v različnih vrstah pisarniških okolij in se v določenem časovnem obdobju povišujejo. Vendar pa so na voljo strokovni certifikati za delovna mesta administrativnih pomočnikov, vsaj v ZDA. Na primer, Mednarodno združenje administrativnih strokovnjakov ponuja imenovanje Certified Administrative Professional (CAP). Druge organizacije zagotavljajo usposabljanje in spričevala, ki so pomembna za določene poklice, kot so certifikati akreditiranega pravnega sekretarja (ALS) in poklicnega pravnega sekretarja (PLS), ki jih ponuja Nacionalno združenje pravnih sekretarjev.