Avtomatizirane storitve uporabljajo številne industrije za odpravo ponavljajočih se nalog, povečanje učinkovitosti in zmanjšanje operativnih stroškov. Obstajajo tri kategorije avtomatiziranih storitev: načrtovane, uporabniško sprožene in časovno sprožene. Integracija računalniških sistemov v vsakodnevno poslovanje je omogočila razvoj in implementacijo avtomatiziranih storitev v širokem obsegu.
Izraz “avtomatizirane storitve” se uporablja za opis katerega koli računalniškega programa, ki se izvaja brez človeškega posredovanja. V veliki organizaciji so člani osebja tehničnih služb odgovorni za upravljanje avtomatiziranih storitev. Programe pišejo dejanski razvijalci, odgovorni za sistemski modul, in so zasnovani tako, da izpolnjujejo posebne zahteve.
Načrtovane avtomatizirane storitve so zasnovane tako, da se izvajajo po določenem urniku. Urnik bi lahko temeljil na posebnih zahtevah poslovnega procesa, kot je konec vsakega meseca za finančni sistem ali vsak večer za sistem upravljanja gotovinskih depozitov. V nekaterih situacijah je storitev načrtovana na podlagi drugih opravil ali programov, ker so rezultati teh opravil potrebni za delovanje programa samodejnih storitev.
Avtomatizirane storitve, ki jih sprožijo uporabniki, postajajo vse bolj priljubljene. S tovrstno storitvijo uporabnik vnese določene podatke ali opravi vrsto nalog. Ko so ti koraki zaključeni, se sproži samodejni postopek in teče v ozadju v računalniku. Odličen primer tega je zahteva za storitev, vnesena prek interneta. Podatki se zbirajo od odjemalca in ko pritisnete gumb za pošiljanje, pride do niza avtomatiziranih transakcij. Servisu je poslano obvestilo, naročeni deli, spremenjen servisni načrt in izdan račun.
Časovno začetne storitve se sprožijo ob določenem času dneva. To je različica načrtovanih storitev, vendar se na splošno uporablja samo za opravila ali programe, ki se izvajajo vsak dan. Razvoj avtomatiziranih storitev, ki jih je mogoče začeti glede na čas, odpravlja potrebo po tem, da bi člani tehničnega servisnega osebja delali čez noč. Če pride do kakršnih koli težav, lahko storitev programirate tako, da začasno prekine in počaka na navodila ali da pošlje obvestilo tehniku.
Da bi podprli tovrstno okolje, je treba znatna sredstva nameniti nakupu in podpori strojne opreme, programske opreme in infrastrukture. To je stroškovno učinkovito le v velikih organizacijah, ki so imele zaposlene s polnim delovnim časom, ki so XNUMX ur na dan izvajali opravila v ozadju. Manjše organizacije običajno ne bodo mogle doseči prihranka pri teh storitvah.
SmartAsset.