Receptor pozdravlja stranke, odgovarja na telefonske klice, pošilja pisma in e-pošto ter opravlja najrazličnejše tajniške naloge. Med najpomembnejšimi lastnostmi receptorja, ki jih mora pokazati nekdo, ki se prijavi za eno od teh vlog, so medosebne, administrativne in organizacijske sposobnosti. Poleg tega bi moral biti receptor vešč uporabe osnovne programske opreme za obdelavo besedil in različnih vrst pisarniške opreme.
Potrpežljivost in sposobnost dela pod pritiskom sta nekateri od lastnosti receptorja, ki jih mora imeti nekdo, ki dela na delovnem mestu. V mnogih primerih so receptorji prvi predstavniki podjetja, s katerimi se srečajo zunanje stranke. Zato morajo ljudje v teh vlogah reševati težave s storitvami za stranke. Poleg tega, čeprav lahko receptor sprejema sporočila ali opravlja delo v imenu drugih ljudi, nihče ne odvrne strank stran od osebe v tej vlogi in nekateri ljudje se trudijo ohraniti visoko raven storitev za stranke, ko se soočajo z večjim številom strank.
Poleg upravljanja urnikov bo morda moral receptor določiti sestanke in spremljati sporočila, pošto in e-pošto v imenu več drugih ljudi. Zato so dobre organizacijske sposobnosti med najpomembnejšimi lastnostmi receptorja. Ljudje, zaposleni v teh vlogah, pogosto uporabljajo dnevne kontrolne sezname, dnevnike ali koledarje za spremljanje informacij in nalog. Številni uspešni receptorji upravljajo svoj dnevni urnik tako, da se v počasnih obdobjih dneva rešijo zapletena opravila, medtem ko se manj zapletena vprašanja obravnavajo v obdobjih zasedenosti.
Običajno morajo ljudje, zaposleni v administrativnih vlogah, uporabljati e-poštne sisteme, internetna spletna mesta in pakete za obdelavo besedil. Medtem ko so nekateri od teh programov splošno dostopni in jih uporabljajo številna podjetja, so drugi notranji sistemi, ki so bili prilagojeni potrebam določenega podjetja. Želene lastnosti receptorja, kot so podrobno opisane v objavah za delo, pogosto vključujejo tehnične sposobnosti in pripravljenost, da se naučijo uporabljati nove sisteme in vrste programske opreme.
Receptor, ki je zaposlen v zdravniški ordinaciji ali drugi zdravstveni ustanovi, mora biti sposoben hitro zbrati potencialno kritično pomembne informacije od zdravnikov in pacientov ter te informacije skladno posredovati drugim ustreznim osebam. Ta posameznik mora biti sposoben enostavno in jasno komunicirati tako po telefonu kot osebno. Napake, ki jih naredijo receptorji, se lahko izkažejo za drage v številnih različnih panogah, zato sta opazovanje podrobnosti in sposobnost učinkovitega vnašanja ali posredovanja informacij brez napak lahko bistveni lastnosti receptorja.