Najboljše lastnosti prodajalca lahko vključujejo komunikacijske veščine, prijaznost, prilagodljivost in sposobnost hitrega prilagajanja spreminjajočim se situacijam. Delodajalci, ki jih zanima zaposlovanje prodajnih zastopnikov, so zelo pozorni na to, kako se ljudje predstavljajo, ko oddajo prijavni material in sodelujejo na razgovorih, da ugotovijo, ali bodo primerni. Za določena delovna mesta so potrebna tudi napredna znanja in veščine; nekdo, ki upravlja zavarovalne produkte, na primer, mora poznati industrijo, da lahko ponudi najboljše storitve.
Močne komunikacijske sposobnosti so med najpomembnejšimi lastnostmi prodajalca. To vključuje zmožnost povezovanja s sodelavci in strankami ter prilagajanja ljudem, ki imajo lahko različne komunikacijske sloge. Nekaterim so na primer všeč humorni, sproščeni prodajalci, ki jih pomirijo, drugi pa imajo morda raje bolj profesionalen pristop. Večjezičnost lahko pomaga v nekaterih panogah in v regijah, kjer prebivalstvo govori več kot en jezik.
Koristni lastnosti sta tudi prijaznost in dostopnost. Prodajalci morajo imeti čeden, prijeten videz, ki vzbuja zaupanje in pripravljenost pomagati, tako da se stranke počutijo udobno, ko se jim približajo, da jim zastavijo vprašanja in dobijo pomoč. Druga lastnost prodajalca je sposobnost nemotenega premikanja med transakcijami, pomoč več strankam hkrati in zavrnitev ali ostrih komentarjev jemati osebno. Prodajalec, ki čez dan nosi razdraženost, lahko postane manj prijazen, kar lahko odvrne stranke.
Pomembna sta tudi zagon in osredotočenost, čeprav se trda prodaja v številnih panogah ne uporablja široko. Prodajalec mora biti osredotočen, dobro obveščen in navdušen, ne da bi bil pretirano nasilen; sposobnost, da se umaknejo in dajo strankam čas za razmišljanje, je lahko pomemben vpis v lastnosti prodajalca. Koristno je temeljito poznavanje ne le izdelkov in storitev podjetja, temveč tudi konkurence, tako da lahko prodajalec ljudem z vprašanji in pomisleki zagotovi točne in koristne informacije.
Neposredne izkušnje so pogosto najboljši način za negovanje lastnosti prodajalca. Z mentorstvom nadzornikov in izkušnjami v prodajnih okoljih lahko ljudje izpopolnijo komunikacijske veščine in razvijejo svoje sposobnosti. Na voljo so tudi tečaji usposabljanja, ki zagotavljajo posebne nasvete in trike, vendar morda ne bodo nadomestili izkušenj v prodajnem prostoru z dejanskimi strankami v situacijah visokega pritiska. Posamezna podjetja lahko zagotovijo tudi kratko usmerjanje pri usposabljanju novim zaposlenim, tako da so seznanjeni s politikami podjetja, vključno s tistimi, ki se nanašajo na primerno vedenje prodajalcev.