Administrativni pomočnik ima lahko v pisarni veliko različnih nalog, odvisno od številnih dejavnikov, vključno z velikostjo pisarne in številom drugih zaposlenih. Vendar so številne naloge administrativnega pomočnika enake v vseh okoljih. Ti bodo na najosnovnejši ravni vključevali pomoč delodajalcu pri vsakodnevnih pisarniških opravilih.
Običajno naloge administrativnega pomočnika vključujejo naloge, kot so odgovarjanje na telefone in prenos klicev, dogovarjanje sestankov, odgovarjanje na vprašanja, pozdravljanje strank ali strank, ko pridejo v pisarno, ter vzdrževanje čistega in urejenega videza pisarne. Druge naloge lahko vključujejo izpolnjevanje ali pripravo dokumentov, arhiviranje dokumentov, razvrščanje pošte in vzdrževanje evidenc. Administrativni pomočniki morajo na splošno vedno obvladati različne programske opreme za obdelavo besedil in proračuna, zato so na splošno potrebne dobre računalniške veščine, skupaj z zmožnostjo tipkanja vsaj 50 besed na minuto.
Administrativni pomočnik je na splošno prva oseba, ki jo večina ljudi vidi, ko vstopi v pisarno, zato je pomembno, da je prijazen, vljuden in profesionalen. Diskretnost in spoštovanje sta drugi pomembni osebnostni lastnosti. Administrativni pomočnik tekom dneva komunicira z mnogimi ljudmi, ko sprejema klice, pošilja pomembne dokumente ali pakete ali pomaga strankam, zato je sposobnost večopravilnosti nujna. V večji pisarni bo morda potrebno večje število nalog administrativnega pomočnika.
Nekatere od teh dodatnih nalog lahko vključujejo nadzor drugih zaposlenih, usklajevanje in vodenje sestankov osebja, vzdrževanje pisarniškega proračuna, popisovanje in naročanje pisarniškega materiala ter zagotavljanje, da so vse potrebne naloge opravljene pravočasno. Administrativni pomočnik je lahko odgovoren tudi za zaposlovanje in usposabljanje novega pisarniškega osebja ter vzdrževanje urnika za druge v pisarni. Od administrativnih pomočnikov se lahko tudi zahteva, da se naučijo opravljati naloge, specifične za panogo, za delodajalce, kot so odvetniške pisarne, zdravstvene pisarne ali bančništvo.
Dober administrativni pomočnik bo tisti, ki lahko žonglira z več nalogami administrativnega pomočnika, hkrati pa poskrbi, da je vse delo opravljeno pravočasno. Nekateri administrativni pomočniki so splošni pomočniki za celotno pisarno, drugi pa so specializirani za posebna področja, kot so finance ali trženje. Kariera administrativnega pomočnika je lahko donosna in nagrajujoča ter na splošno ponuja številne ugodnosti, kot so zdravstvene koristi in razmeroma enakomerne ure. Administrativni pomočnik lahko dela polni ali krajši delovni čas, odvisno od potreb pisarne.