Maloprodajna industrija je lahko precej stresna in zahteva močne, potrpežljive in pridne posameznike, ki se lahko spopadejo s pritiski. Ko se prijavlja za zaposlitev na drobno, lahko anketar zastavi širok spekter vprašanj, vključno s tistimi, ki se nanašajo na izdelke, pretekle izkušnje in osebne kvalifikacije. Predčasna priprava odgovorov na morebitna vprašanja maloprodajnega intervjuja lahko omogoči več samozavesti in manj stresa med postopkom.
Eno od glavnih vprašanj pri intervjuju za maloprodajo, na katero mora biti potencialni zaposleni sposoben odgovoriti, je o tem, zakaj želi delati v podjetju. Najboljši odgovor je tisti, ki resnično odraža strast do izdelka ali storitev. Pri maloprodaji gre za možnost prodaje izdelkov, in ko prodajalec verjame v ponujeno, obstaja večja možnost, da bo to storil tudi kupec.
Maloprodaja pomeni, da se lahko povežemo s strankami. Drugo vprašanje pri maloprodajnem intervjuju, ki ga lahko vpraša anketar, je, kako bi ravnali z nesramno stranko. Najboljši odgovor običajno vključuje navedbo, kako je ključnega pomena ostati miren, imeti sproščen obraz in imeti prijeten glas, poleg tega pa ponuditi izvedljive možnosti, da bo stranka zadovoljna.
Še eno od vprašanj maloprodajnega intervjuja se lahko nanaša na to, kako stranka plača blago. Na primer, anketar vas lahko vpraša, kako bi ravnali, če bi stranka zahtevala plačilo z metodo, ki ni bila sprejeta. Pravilen odgovor bi bil, da ostanete mirni in stranki sporočite metode, ki so sprejete. Anketar lahko tudi vpraša, kaj storiti, če je strankina kreditna kartica zavrnjena. Sprejemljiv odgovor bi bil, da stranko tiho obvestite, da je s kartico težavo, in nato vprašajte, ali obstaja še kakšna druga metoda, ki bi jo želel uporabiti.
Kljub dejstvu, da veliko maloprodajnih obratov deluje z uporabo registrov ali računalnikov, ki izračunajo pravilne spremembe, je še vedno pomembno, da zaposleni pozna osnovne matematične veščine, ki so lahko koristne, če ta elektronika ne deluje. Bodite pripravljeni odgovoriti na osnovno matematično vprašanje, na primer, kaj je 50 odstotkov popusta na 24 dolarjev (USD). Vedno se prepričajte, da boste anketarja obvestili, da bo pred predajo spremembe izvedena tudi dvojna kontrola izračunov.
Dodatno vprašanje za maloprodajni intervju, ki vam bo morda zastavljeno, je, zakaj ste kvalificirani za to specifično maloprodajno mesto. Tu je najbolje izpostaviti osebne sposobnosti in poznavanje podjetja. Če ste lastnik izdelka ali storitev že vrsto let ali ste velik oboževalec podjetja, o tem obvestite anketarja, vključite pa tudi osebne lastnosti, kot so potrpežljivost, pripravljenost zadovoljiti stranko in pozornost do detajlov.
Ko odgovarjate na vprašanja maloprodajnih anketarjev, je pomembno upoštevati, da se podjetje zanaša na prodajne sodelavce, ki predstavljajo svojo blagovno znamko. Želi, da bodo zaposleni, na katere lahko računa, da bodo strankam pozitivno pokazali, da dajejo njihov denar in vero v dobre roke. Bolj ko pokažete, da ste predani zadovoljstvu strank ter da ste izjemen in zanesljiv zaposleni, bolj vas bo anketar morda želel zaposliti.
SmartAsset.