Vedenje in motivacija potrošnikov sta povezana na različne načine, med katerimi je najbolj očitno dejstvo, da vedenje potrošnikov narekuje predvsem motivacija. Ko potrošniki porabijo denar za blago ali storitve, jih nekaj k temu motivira. To je lahko že obstoječa želja ali potreba ali pa je posledica učinkovitega oglaševanja.
Ne glede na to, kakšen je nakup, sta vedenje in motivacija potrošnika vedno povezana, saj vedno obstaja motivacija za nakup. Tudi pri predmetih ali storitvah, ki jih stranka nujno ne želi, še vedno obstaja motivacija za nakup. Potrošniki plačujejo svoje račune za elektriko, da se izognejo sedenju v temi. Potrošniki prav tako kupujejo oblačila, kozmetiko, nove avtomobile ali domove, ker so na nek način motivirani za to.
Včasih sta vedenje in motivacija potrošnikov praktična. Nekatere stvari ljudje kupujejo ne glede na vse, ker so osnovne potrebe. Hrana, voda, elektrika, plin in oblačila so potrebni za normalno vsakdanje življenje. V teh primerih motivacija za nakup izvira iz človeške želje po življenju in udobju. Kupljeni so brez veliko razmišljanja in premisleka, ker ni druge izbire.
Včasih sta vedenje in motivacija potrošnikov veliko bolj zapletena in osebna. Medtem ko si bo marsikdo na neki točki želel kupiti avto, se za vrsto avtomobila odločajo bolj osebne motivacije. Starš s tremi otroki bo morda želel kupiti enoprostorec, ker je praktičen, varen in ima dobro kilometrino plina. Najstnik si morda želi svetleč rdeč športni avto.
Te motivacije so običajno več kot le iskanje dobrega posla ali iskanje nečesa, kar bo delo opravilo dovolj ustrezno. Oglaševanje je zasnovano tako, da potrošniki hrepenijo po izdelku. Določene predmete postavlja kot statusne simbole in vzbuja določene občutke v glavah potrošnikov, da vplivajo nanje pri odločanju. Prav tako pride v poštev blagovna znamka podjetij, saj se različna podjetja poskušajo uveljaviti kot najboljša blagovna znamka za posebne občutke, potrebe ali storitve.
Primer tega je zgoraj omenjeni športni avto. Mlad najstnik bo morda želel kupiti avto ne le zato, ker mu je všeč barva ali ker je cena ustrezna, temveč zato, ker mu daje določen status. Najstniki, ki vozijo športni avto, so lahko v oglaševanju in medijih prikazani kot hipni, priljubljeni in privlačni. Zmogljiv motor večine športnih avtomobilov deluje tudi tako, da izkazuje fantov lastni občutek moči in naraščajočo neodvisnost kot odrasla oseba.
Te ideje se ne razvijejo samo spontano v glavah potrošnikov, ampak se tam sčasoma umestijo z učinkovitim oglaševanjem ter s filmi in drugimi mediji. Podjetja za marketing in oglaševanje so strokovnjaki za igranje na vedenje in motivacijo potrošnikov in to v svojo korist uporabljajo pri pozicioniranju blagovne znamke na trgu. Njihova naloga je ustvariti željo pri potrošnikih, da bodo motivirani za nakup.
SmartAsset.