Kakšne so različne veščine nadzornika?

Spretnosti nadzornika so lahko bistvene za podjetje. Na nadzornika lahko gledamo kot na ključno povezavo med cilji podjetja in njegovim potencialom. Na splošno je v stiku z vsemi frakcijami podjetja – delovno silo, bazo strank in višjim vodstvom – zato običajno potrebuje socialne, vodstvene in odgovorne veščine.

Ker je nadzornica pogosto v stiku z različnimi vrstami ljudi, mora imeti močne socialne veščine. Nadzornik verjetno ne bo učinkovit, če ima sposobnost soočanja le z določenimi vrstami ljudi. Potruditi se mora, da lahko isto situacijo pogleda z različnih zornih kotov.

Komunikacija je pomemben del veščin nadzornika. Obravnavanje različnih ljudi pogosto vključuje posredovanje informacij njim. Vsi ne bodo imeli enake ravni razumevanja. Nadzornik bo morda moral pomagati ljudem, da bodo z malo ali brez izobrazbe razumeli teme, ki se jim morda zdijo zelo zapletene. Po drugi strani pa bo ta oseba morda morala tudi višjemu vodstvu poskrbeti, da razume vprašanja osebja, s katerimi se ne more povezati.

Za mnoge nadzornike so pomembne tudi pisne sposobnosti. Nekateri morajo sestaviti in predložiti različna poročila. Morda bodo morali napisati tudi materiale, kot so beležke, obvestila in članki za glasila podjetja, ki jih lahko vključi in jih razume celotno osebje.

Spretnosti nadzornika na splošno niso popolne brez sposobnosti poslušanja in izvajanja avtoritete. Za učinkovito posredovanje informacij mora oseba najprej biti odprta za sprejemanje teh informacij. Včasih obstajajo utemeljeni razlogi, zakaj zaposleni ni storil tega, kar je pričakovano. Nadzornik bi moral imeti možnost, da ugotovi, kdaj je izgovor veljaven.

Stik z osebjem pogosto vodi v prijazen in sproščen odnos z njim. V nekaterih primerih lahko osebje začne poskušati izkoristiti ta odnos. Nadzornik bi moral biti sposoben uravnotežiti ustvarjanje srečnega delovnega okolja in uveljavljanje pravil in predpisov.

Zaposleni, ki delajo pod nadzornikom, morda ne vedo vsega, kar je potrebno za opravljanje svojega dela. Spretnosti nadzornika pogosto zahtevajo, da je oseba sposobna učiti druge. V nekaterih panogah lahko to zahteva, da ima nadzornik tehnično znanje, ki ji morda ni bilo zagotovljeno. Nadzornik bo morda moral uporabiti lastno pobudo, da se nauči več, kot je potrebno, da bi lahko bila prednost za svoje osebje.

Obstajajo tudi primeri, ko morajo nadzorniki nadzorovati zaposlene, ki imajo spretnosti ali opravljajo dela, ki jih nadzorniki ne razumejo. Nekatera podjetja zahtevajo, da lahko nadzornik opravlja vsa dela, ki jih nadzoruje. Včasih bo morda morala oseba nadzorovati ljudi, ki so visoko usposobljeni. Mnogi znanstveniki imajo na primer specializirano znanje, ki ga njihovi neposredni nadrejeni pogosto ne morejo razumeti. Ti znanstveniki morajo biti še vedno odgovorni za določene standarde in upoštevati določena pravila.

Ker se vse več ljudi seli po svetu, postaja vse bolj pomembno, da smo večjezični. Nekateri ljudje, ki so bili več let nadzorniki, morajo zdaj na svoje sezname znanj dodati tuji jezik. To je pogosto potrebno, ker je pogosto lažje dati eno osebo, da se nauči dodatnega jezika, kot pa zahtevati velik del potencialne delovne sile, da se nauči drugega jezika.