Avtomatizirani sistemi upravljanja pomagajo konkurenčnim podjetjem racionalizirati svoje poslovne sisteme. Avtomatizirana programska oprema lahko odpravi številne dolgočasne in zamudne poslovne naloge, zaradi česar je upravljanje podjetja učinkovitejše. Prednosti ustrezno izbranega in pravilno uporabljenega avtomatiziranega sistema upravljanja vključujejo nadzor nad procesi, jasnejšo vidljivost delovanja, racionalizacijo dobavne verige ter učinkovitejše shranjevanje in odpoklic informacij. Takšni sistemi lahko podjetju pomagajo tudi pri povečanju učinkovitosti, zagotavljanju odgovornosti osebja, povečanju storitev za stranke in prinašajo večjo vrednost podjetju.
Zmogljivosti za ogled nadzorne plošče večine avtomatiziranih sistemov lahko pomagajo vodstvu hitro pridobiti jasno sliko o operacijah, saj omogočajo takojšen dostop do informacij upravljanja kakovosti, posodobitev osebja in informacijske statistike. Vrhunski poslovni rezultati pogosto izhajajo iz kompleksnega razumevanja uspešnosti in poslovnih prednosti, povečana prepoznavnost pa lahko vodi do boljšega nadzora nad procesi. Programska oprema za vidnost lahko tudi ves čas pretaka dejanski video vir po upravljavskih ali proizvodnih etažah, zaradi česar je dostopen s katere koli lokacije.
V konkurenčnih panogah je znanje pogosto moč, dostop do informacijskih baz podatkov in knjižnic pa lahko pomaga zagotoviti to moč. Informacijski sistemi za upravljanje zagotavljajo takojšen dostop do zgodovinskih podatkov in podatkov v realnem času, ki pomagajo povečati učinkovito upravljanje. Programi so sestavljeni iz strojne in avtomatizirane programske opreme ter imajo zmožnost primerjave podatkov iz vseh potrebnih oddelkov. Običajno so zasnovani tudi za arhiviranje, varnostno kopiranje in upravljanje vseh datotek in dokumentov.
Notranje procese, kot so upravljanje zalog, načrtovanje izdelkov in storitve za stranke, je pogosto lažje upravljati s programsko opremo za avtomatizirano načrtovanje virov podjetja (ERP). Z radiofrekvenčno identifikacijo (RFID) in drugimi tehnologijami za sledenje in identifikacijo programi ERP obravnavajo interakcije v dobavni verigi, kot so izdajanje računov, sledenje naročilom in interakcija z dobavitelji. Na primer, ko zaloga doseže vnaprej določeno raven, sistemi ERP dobaviteljem pošljejo obrazce za ponovno naročilo. Spletna mesta za nakup in dostavo pogosto uporabljajo sistem ERP, saj mora biti odzivni čas hiter, naročila pa so pogosto individualizirana.
Avtomatizirani sistemi upravljanja lahko pomagajo zmanjšati redundanco s hitrim in natančnim dokončanjem nalog, ki bi človeku vzele veliko dlje in verjetno povzročile več napak. Primer tega je zunanje izvajanje kadrovskih oddelkov. Programska oprema za upravljanje človeških virov avtomatizira izračun in izdajo plač, beleži posodobitve zaposlenih in status ugodnosti ter pošilja obvestila. Avtomatizirani sistemi upravljanja so zmanjšali čas, zaposlene in človeške napake iz procesov, ki so nekoč zahtevali več ljudi in časa za dokončanje.
Odgovornost osebja je mogoče povečati tudi z avtomatiziranimi sistemi upravljanja, ki so programirani za dodeljevanje in spremljanje izpolnjevanja odgovornosti delavcev. To je mogoče storiti v obliki kvot, komunikacijskih dnevnikov in pregledov opravil. Informacijski dnevniki zahtevajo, da zaposleni dokumentirajo svoje potencialne stranke, kar ustvarja priložnosti za ocenjevanje na podlagi kvalitativnih podatkov. Ti programi lahko pomagajo spodbuditi rast zaposlenih in obveščati zaposlene o njihovih nalogah, dosežkih in produktivnosti.
Zadovoljstvo strank je mogoče povečati tudi z avtomatiziranimi sistemi za upravljanje odnosov. Vsa komunikacija in informacije s strankami so shranjene digitalno in so na voljo z več lokacij. To pomaga zagotoviti hitro reševanje sporov in ustvarja priložnosti za izkoriščanje dodatne prodaje. Pisma, faks, e-pošta, SMS in druge oblike komunikacije se samodejno distribuirajo prek avtomatizirane programske opreme. Prilagojena množična komunikacija prek avtomatiziranih sistemov za upravljanje virov je lahko zasnovana tako, da odraža informacije, prilagojene zgodovinskim nakupovalnim trendom ali interesom stranke.
Prednosti avtomatiziranih sistemov upravljanja lahko vodijo do povečane poslovne vrednosti, kar pogosto vodi v večjo dobičkonosnost. Da bi povečali verjetnost tega, je treba avtomatizirani sistem in poslovno programsko opremo učinkovito uporabljati. Uporaba sistema mora zagotavljati večjo vrednost od visokih stroškov nakupa, implementacije in usposabljanja zaposlenih.
SmartAsset.