Delovna mesta pri teleprodaji lahko vključujejo poljubno število storitev. Na primer, avtomobilska industrija ima na splošno veliko razpoložljivih delovnih mest v teleprodaji, ki se ukvarjajo s prodajo avtomobilskih delov, vzdrževanjem in zavarovanjem. Teleprodajni zastopniki prodajajo tudi vse vrste izdelkov, od opreme za fitnes do izdelkov za nego trate. Delovna mesta v teleprodaji na katerem koli od teh področij lahko vključujejo višjega podpredsednika ali pomočnika vodje, če naštejemo nekaj vlog.
Nekatera od različnih delovnih mest v teleprodaji vključujejo delovna mesta vodje računov za televizijsko prodajo in mesta zastopnikov spletne televizijske prodaje. Agent za razvoj prodaje je še ena vrsta delovnega mesta za prodajo po telefonu. Poslovni zastopnik za televizijsko prodajo in direktor zunanje prodaje sta drugi službi na tem področju.
Predstavniki službe za stranke lahko delajo na delovnih mestih telefonske prodaje. Tisti, ki opravljajo tovrstno delo, praviloma odgovarjajo na vprašanja in odgovarjajo na pritožbe strank. Teleprodajni predstavnik službe za stranke bo morda moral predložiti poročila in pomagati strankam pri odpravljanju težav ali storitvah, ki jih ponuja njegovo podjetje.
Nadzornik telefonske prodaje bo nadzoroval podrejene in običajno usposabljal nove zaposlene. Lahko usklajuje urnike, sestanke in sestanke. Nadzornik je običajno tisti, ki izvaja kreativne nove poslovne strategije in razpravlja o novih konceptih s svojimi zaposlenimi. Strankam bo tudi priporočil izdelke in storitve ter pokazal, kako lahko njegovi podrejeni izboljšajo prodajo.
Vodstveni delavci na računih imajo pomembne službe za prodajo na televiziji, ki prinašajo velike odgovornosti. Nekdo na tem delovnem mestu je morda odgovoren za revizijo financ podjetja. Pogosto nadzoruje dejavnosti zaposlenih in preverja, da se zagotovi izpolnjevanje prodajnih kvot.
Višji vodje telefonske prodaje običajno obravnavajo zadeve neposredno v klicnem centru. Za tovrstne menedžerje je značilno, da zaposlijo ali odpustijo zaposlene. Izdajanje uradnih opominov je še ena od odgovornosti, ki jih bo morda moral opraviti. Neposredna komunikacija s strankami za zagotavljanje zadovoljstva strank je tipičen del njegovega vsakdanjega dela. Pogosto bo višji vodja prodaje v teleprodaji organiziral sestanke za svoje osebje in sodelavce ter prisluhnil morebitnim pomislekom njegovih zaposlenih.
Obstajajo tudi druge različne kariere v teleprodaji, ki vključujejo različne vidike prodaje. Direktor notranje prodaje je še ena pozicija v teleprodaji in telemarketingu. Telesales Internet manager je položaj, ki se osredotoča na internetno prodajo in trženje. Brezžični svetovalec na teleprodaji je delo, ki vključuje prodajo brezžičnih komunikacijskih naprav in storitev. Načrtovalci teleprodaj običajno sodelujejo z oddelkom za človeške vire v podjetju.
Vodja ekipe pri katerem koli delu teleprodaje običajno nadzoruje in nadzoruje svojo ekipo sodelavcev. Na splošno je odgovoren za urnike in različne administrativne naloge. Morda tesno sodeluje s svojim vodjem, da bi dosegel velike cilje, vendar na splošno sprejema manjše odločitve sam.