Kakšna so različna delovna mesta receptorjev na recepciji?

Delovna mesta receptorjev na recepciji lahko najdete v vseh panogah, na splošno pa jih je mogoče razvrstiti po vrsti podjetja ali organizacije. Receptorji na recepciji delajo za zdravstvene in zobozdravstvene ordinacije, frizerske salone, korporacije in številne druge organizacije. Ljudje na teh delovnih mestih so zelo pogosto prvi obrazi, ki jih vidijo obiskovalci organizacij.

Tipične naloge za vse vrste receptorjev na recepciji vključujejo odgovarjanje na telefone in usmerjanje telefonskih klicev, sprejemanje sporočil, pozdravljanje obiskovalcev in odgovarjanje na vprašanja obiskovalcev. Receptorji lahko tudi razvrščajo in dostavljajo pošto, izvajajo naloge vnosa podatkov, pošiljajo fakse in fotokopirajo. Splošne vrste nalog, ki jih opravljajo receptorji na recepciji, so pogosto podobne, ne glede na panogo, vendar se posebne odgovornosti pogosto razlikujejo glede na panogo in delovno mesto.

V zdravstvenih in zobozdravstvenih ordinacijah, na primer, ljudje, ki delajo na recepciji, odgovarjajo na telefone, se dogovorijo za sestanke in pozdravljajo paciente. Prav tako pogosto prosijo paciente, naj izpolnijo zdravstvene obrazce, ter zbirajo podatke o zavarovanju in plačila. V nekaterih zdravstvenih in zobozdravstvenih ordinacijah, zlasti manjših, ki nimajo posebnega osebja za obračunavanje, lahko receptorji sodelujejo tudi z zavarovalnicami in spremljajo paciente, ko jim dolgujejo denar. Dela receptorjev na recepciji v zdravstvenih in zobozdravstvenih ordinacijah pogosto zahtevajo občutljivost za ljudi ter težave in bolečino, ki lahko povzročijo, da pacienti trpijo.

Receptorji na recepciji v frizerskih salonih pozdravljajo stranke in obvestijo stiliste, ko njihove stranke prispejo. Prav tako sprejemajo plačila strank in se dogovorijo za sestanke po telefonu in osebno. Receptorji v salonih lahko odgovorijo tudi na vprašanja o izdelkih za lase, ki se prodajajo v salonu, ali pa se od njih celo pričakuje, da bodo aktivno promovirali salonske izdelke.

Delovna mesta receptorjev na recepciji se lahko med podjetji zelo razlikujejo. Nekateri receptorji za spremljevalce lahko opravljajo več začetnih nalog, kot so pozdravljanje obiskovalcev in odgovarjanje na telefonske klice, v drugih podjetjih pa receptorji na recepciji pomagajo tudi pri zagotavljanju varnosti. Morda bodo prosili obiskovalce, da se prijavijo in ljudem, ki vstopajo v zgradbe podjetja, celo dobavijo priponke. V manjših podjetjih se od receptorjev na recepciji pogosto zahteva, da poleg sprejemanja telefonskih klicev in pozdravljanja obiskovalcev opravljajo številne druge naloge.

Če želite postati receptor na recepciji, običajno potrebujete prijazno, gostoljubno osebnost, jasen telefonski glas in računalniško znanje. V pomoč je sposobnost uporabe elektronske opreme, kot so stikalne plošče, fotokopirni stroji in drugi pisarniški stroji. V pomoč je tudi poznavanje splošnih pisarniških praks in načina delovanja pisarn. Srednješolska izobrazba je običajna minimalna stopnja izobrazbe. Kandidati, ki imajo nekaj višješolske izobrazbe, bodo morda lažje dobili službo kot receptor na recepciji na tesnem trgu dela.