Koordinator prostovoljcev deluje v agenciji ali organizaciji, da zaposluje, zadrži, motivira in podpira prostovoljce. Dela koordinatorja prostovoljcev so lahko delovna mesta za krajši ali polni delovni čas in se lahko močno razlikujejo po obsegu in delovnih odgovornostih. Delovna mesta koordinatorja prostovoljcev lahko najdete v dobrodelnih organizacijah, javnih agencijah, knjižnicah in bolnišnicah. Delovna mesta so običajno na voljo tudi v šolah, muzejih in umetniških prizoriščih ali v kateri koli organizaciji, ki se za izpolnjevanje svojega poslanstva zanaša na neplačano delo. V mnogih primerih se bo opis delovnega mesta koordinatorja prostovoljca razvil, ko bo še naprej delal v svoji organizaciji.
Čeprav veliko organizacij ima veliko koristi od prizadevanj svojih prostovoljcev, je lahko upravljanje velikega števila prostovoljcev izjemno, zlasti če ima organizacija malo plačanega osebja. Z najemom koordinatorja prostovoljcev se lahko uslužbenci namesto na vodenje prostovoljcev osredotočijo na svoje delo. Koordinatorja prostovoljcev je mogoče najeti iz skupine prostovoljcev organizacije ali pa je nekdo z izkušnjami v organizacijski administraciji. V nekaterih primerih, zlasti v zelo majhnih organizacijah, lahko dela koordinatorja prostovoljcev opravlja redni zaposleni kot del svojih delovnih obveznosti.
Dela koordinatorja prostovoljcev je mogoče najti na najrazličnejših področjih in vrstah organizacij. Cerkve in druge bogoslužne hiše se pogosto zanašajo na prostovoljno delo v svojih različnih službah in imajo lahko celo različne koordinatorje prostovoljcev za vsako od svojih ministrstev in oddelkov. Banke hrane, zavetišča za brezdomce in druge javne dobrodelne ustanove se lahko zanesejo na koordinatorja prostovoljcev, da razporedi delavce, ki bodo stregli obroke ali tudi popravila stavbe. Knjižnica s pomanjkanjem osebja lahko uporabi tudi koordinatorje prostovoljcev za upravljanje prostovoljcev, ki opravljajo naloge, kot so prijava in odlaganje knjig, pomoč obiskovalcem pri osnovnih referenčnih potrebah ali zlaganje glasil in polnjenje ovojnic.
Nekatera dela koordinatorja prostovoljcev zahtevajo več poklicnih izkušenj kot druga. To še posebej velja, če koordinator prostovoljstva dela za organizacijo, ki služi ranljivim populacijam, kot so starejši, razvojno prizadeti ali otroci. V takem okolju je lahko koordinator prostovoljcev odgovoren za razvoj postopka preverjanja prostovoljcev, da bi preprečil viktimizacijo strank organizacije.
Koordinatorji prostovoljcev imajo lahko tudi prekrivajoče se naloge na področjih zbiranja sredstev ali oglaševanja in morda potrebujejo pomembno znanje na enem ali obeh področjih. Na primer, organizacija lahko prireja letni ples ali popoldanski čaj kot dogodek za zbiranje sredstev, koordinator prostovoljstva pa je lahko odgovoren za organizacijo dogodka in upravljanje svojega prostovoljnega osebja. Koordinator prostovoljcev bo morda moral tudi objaviti dogodek in sodelovati z območnimi podjetji, da bi spodbudil sponzorstvo dogodkov in stalne donacije organizaciji.