Tako kot že ime pove, je zvestoba blagovni znamki preferenca, ki jo kupec razvije za določeno blagovno znamko izdelka, pred drugimi znamkami v isti ali podobni kategoriji. Pomen zvestobe blagovni znamki v trženju se nanaša na sposobnost podjetja, da z učinkovitim trženjem spodbuja in vzdržuje zvestobo potrošnikov svoji blagovni znamki izdelkov. Zvestoba blagovni znamki v trženju je proces, ki zahteva skrbno preučevanje trendov potrošnikov s strani podjetja ali proizvajalca z namenom uporabe pridobljenega znanja pri prodaji svojih izdelkov.
Preučevanje nekaterih nakupnih navad potrošnika bo pokazalo, ali je zvest blagovni znamki. Primer je, če bi potrošnik raje kupil določeno blagovno znamko izdelka iz različnih izbir iz iste kategorije izdelkov. Potrošnik bi na primer raje kupil čistilo za steklo ABC iz skupine približno 30 drugih podobnih izdelkov. Drug znak je, če je potrošnik pripravljen plačati malo več ali vložiti malo več truda, da bi dobil želeno blagovno znamko. Če trgovina nima čistila za steklo ABC in je potrošnik pripravljen iti v drugo trgovino poiskati blagovno znamko, potem to kaže, da je potrošnik zvest tej znamki čistila za steklo.
Podjetje lahko uporablja marketinška orodja, kot so oglaševanje, promocije in druge vrste strategij, da spodbudi potrošnike, da razvijejo zvestobo svoji blagovni znamki izdelka. Podjetje bo ob oglaševanju izdelka poudarjalo njegove dobre lastnosti in zakaj ima prednost pred podobnimi konkurenčnimi izdelki. Učinkovito trženje vključuje tudi uporabo promocijskih orodij, kot so nagrade za uporabo izdelka, popusti, kuponi in strategija kupi en dobiš – brezplačno.
Učinek zvestobe blagovni znamki v trženju v zvezi s podjetjem vključuje povečano prodajo, dosledno prodajo z razvojem zanesljive baze potrošnikov in splošno rast podjetja. Čeprav je razvoj zvestobe blagovni znamki pomemben, ga je zaradi različnih razlogov težko vzdrževati. Potrošniški trendi se poljubno spreminjajo, podjetje pa se mora prilagajati spremembam trendov, da bi zadovoljilo, obdržalo in celo dodalo več potrošnikov svoji bazi zvestobe. Na konkurenčnem trgu se morajo podjetja soočiti tudi s konkurenco, ki skušajo povečati svojo bazo zvestih potrošnikov. Podobno bodo druga podjetja, ki prodajajo podobne izdelke, raziskala učinek zvestobe blagovni znamki v trženju, da bi povečali svoj dobiček in presegli konkurenco.
SmartAsset.