Vloga etike v poslovnem komuniciranju je način, kako se etični premisleki uporabljajo za poslovno komuniciranje. Etika v poslovnem komuniciranju je lahko od vodstva organizacije do zaposlenih, od zaposlenih do strank in dobaviteljev ali med organizacijo kot celoto in zunanjostjo. V tem smislu lahko poslovno komunikacijo gledamo iz notranjega komuniciranja znotraj podjetja ali pa z vidika poslovnega subjekta in zunaj.
Na splošno imajo organizacije metode za komuniciranje s svojimi zaposlenimi ali za njihovo širjenje informacij. Komunikacija znotraj organizacije je lahko strukturirana tako, da lahko informacije tečejo od vrha do dna po več kanalih, kot je oddelek za človeške vire. Etika v poslovnem komuniciranju pomeni, da mora komunikacija med vodstvom in zaposlenimi vključevati uporabo etičnih standardov med komuniciranjem. Vodstvo mora na primer čim bolj jasno ravnati s svojimi zaposlenimi, tako da jim sporoča razloge za določena dejanja in pričakovanja. Če je družba na primer prijavila velik dobiček, mora vodstvo na pravičen način razdeliti bonus med različne zaposlene ali jim sporočiti razlog, zakaj tega ne stori.
Uporaba etike v poslovnem komuniciranju daje zaposlenim občutek pripadnosti in jih spodbuja k večji produktivnosti. Vodstvo v organizaciji mora zaposlenim tudi jasno sporočiti vrsto etičnih standardov, ki jih morajo pokazati zunanjim subjektom, kot so stranke, dobavitelji in drugi razredi ljudi, ki sodelujejo s podjetjem. To vključuje vrsto navodil, ki jih je vodstvo dalo zaposlenim o načinu komuniciranja s strankami. Komunikacija v tem smislu vključuje tisto, kar počnejo in povedo ali ne povedo ali razkrijejo strankam.
Uporaba dvoumnih besed ali namerno napačno predstavljanje resničnega stanja dogodkov je del etike v poslovnem komuniciranju. Nekatera podjetja svoje ponudbe strankam oblikujejo tako, da se kupci ne zavedajo, da so v ponudbi skriti ulovi. Primer tega je ponudba zelo nizke obrestne mere za hipoteko s strani finančnega posojilodajalca, ne da bi stranka razumela, da se bodo obrestne mere v prihodnosti zvišale ali da lahko finančna institucija spremeni pogoje odplačevanja.
SmartAsset.