Poslovna inteligenca in konkurenčna inteligenca sta nekoliko povezana, a različna dejavnika. Oba se nanašata na proces, s katerim organizacija zbira informacije iz različnih virov, da ji omogoči sprejemanje utemeljenih odločitev o strateškem načrtovanju. Razlika med poslovno inteligenco in konkurenčno inteligenco je v tem, da je poslovna inteligenca osredotočena na zbiranje notranjih informacij, konkurenčna inteligenca pa je osredotočena na zbiranje informacij v zvezi z zunanjim poslovnim okoljem.
Tako poslovna inteligenca kot konkurenčna inteligenca podjetju omogočata načrtovanje učinkovitih poslovnih strategij, ki lahko podjetju pomagajo napredovati na konkurenčnem trgu. Konkurenčna inteligenca je proces zbiranja informacij o stvareh, kot so konkurenti, izdelki in potrošniki, na etičen način. Poudarek v konkurenčni inteligenci je na etiki procesa zbiranja informacij. To je zato, ker so vse informacije, ki so zbrane na neetičen način, industrijsko vohunjenje in ne konkurenčna inteligenca.
Konkurenčno inteligenco lahko razdelimo na strateško in taktično inteligenco. Strateška inteligenca se uporablja za sprejemanje dolgoročnih strateških odločitev. Taktična inteligenca se uporablja za sprejemanje bolj takojšnjih odločitev. Primer dolgoročne strateške inteligence vključuje informacije o zunanjih dejavnikih, ki lahko vplivajo na dolgoživost, produktivnost in uspeh podjetja. Taktična inteligenca se nanaša na obveščevalne podatke, povezane z dejavniki, kot so vrsta izdelkov, ki jih imajo konkurenti, njihove strukture cen in tržne taktike.
Poudarek poslovne inteligence je na notranjih podatkih, ki se zbirajo, analizirajo in predstavljajo v strukturirani obliki, ki omogoča enostavno razumevanje načina poslovanja podjetja. Tako kot konkurenčno obveščanje tudi informacije, zbrane med poslovnim obveščanjem, preučijo najvišji menedžerji organizacije in jih vključijo v oblikovanje strateškega poslovnega načrta. Poslovna inteligenca obsega uporabo tehnologije za zbiranje statistik, ki izhajajo iz analize sistema delovanja podjetja.
Proces zbiranja poslovne inteligence vključuje analizo korporativne kulture in podobe ter analizo stopnje predanosti članov organizacije, od najvišjega vodstvenega nivoja do najnižjega zaposlenega. Informacije je mogoče zbrati s pripravo vprašalnikov ali drugih vrst anket. To je poleg drugih vrst statistične analize poslovnega modela. Nekatera programska oprema za poslovno obveščanje na trgu je bila razvita, da bi podjetjem omogočila analizo informacij, ki so bile zbrane med procesom poslovnega obveščanja, da bi prišla do zaključka.
SmartAsset.