Neumni narekovaji so ločila, ki izgledajo enako, ne glede na to, ali odpirajo ali zapirajo narekovaje. So ravni narekovaji, ki spominjajo na solze. Pametni narekovaji, ki odprejo citat ali naslov, so prikazani kot trdni “66s”, medtem ko so zaključni narekovaji videti kot “99s”.
Ko je pisalni stroj še prevladoval, so ravni narekovaji pripomogli k zmanjšanju števila tipk na tipkovnici, temu pa je sledila tudi računalniška tipkovnica. Vendar imajo mnogi raje videz pametnih citatov v tiskanem besedilu. Microsoft Word je ta videz vključil z uporabo vgrajene funkcije za samodejno zamenjavo neumnih narekovajev, poslanih s tipkovnice. Programska oprema lahko določi, ali primerek zahteva odpiranje ali zapiranje ponudb.
Pametni narekovaji, vmešani s programsko opremo, so povzročili težave za označevalne jezike, ki se uporabljajo na svetovnem spletu. Nabor znakov ASCII, ki je bil temelj za združljivost med platformami, ni vključeval pametnih narekovajev, zato uredniki, ki so se uporabljali za izdelavo spletnih strani, niso razumeli simbolov in bi se namesto tega prikazali nepravilno. Novejši nabor znakov Unicode vključuje podporo za pametne citate, zato to manj pogosto povzroča težave. Vendar pa se še vedno uporabljajo številni starejši nabori znakov, ki ne podpirajo pametnih narekovajev.
Za rešitev težave se v jeziku za označevanje hiperteksta (HTML) včasih uporabljajo razširjeni izrazi pametnih narekovajev, da se zagotovi, da se oznake pravilno prevajajo. To velja tudi za Extensible Markup Language (XML) in Standard Generalized Markup Language (SGML). Dolgi izrazi so naslednji:
HTML
Odpiranje dvojnih pametnih narekovajev
&ldquo
Zapiranje dvojnih pametnih narekovajev
&rdquo
Levi en sam pametni citat
&lsquo
Pravi en sam pameten citat
&rsquo
Pametni citat z apostrofom
&sbquo
XML in SGML
Odpiranje dvojnih pametnih narekovajev
“
Zapiranje dvojnih pametnih narekovajev
”
Pametna ponudba za enkratno odpiranje
‘
Enkratna zaključna pametna ponudba
’
Uporaba dolgih izrazov bo zagotovila, da se bodo vaši pametni citati na spletni strani reproducirali v pravi obliki. Prav tako bi morali zagotoviti združljivost med aplikacijami ali jezikovnimi urejevalniki med platformami. Te oznake imenujemo tudi knjižni citati. Medtem ko je mnogim bolj všeč njihov videz, drugi verjamejo, da so ta majhna ločila več težav, kot so vredna, in jih je treba odpraviti.